便利的研究:一个文献综述
外文标题：Convenience: A Literature Review
文献类型：期刊
作者：唐含宇[1]
机构：[1]中国人民大学商学院
年：2014
期刊名称：当代经济管理
卷：36
期：10
页码范围：18-23
增刊：增刊
所属部门：商学院
语言：中文
ISSN：1673-0461
链接地址：http://d.g.wanfangdata.com.cn/Periodical_dzjsjjgl201410004.aspx
DOI：10.13253/j.cnki.ddjjgl.2014.10.004
基金：中国人民大学科学研究基金(中央高校基本科研业务费专项基金)项目成果
关键词：便利;便利影响;文献综述
摘要：技术和竞争使企业给消费者带来越多的便利,研究便利有助于企业更好审视自身提供便利的行为,从而选择有效的便利策略.文章在考察便利研究的现状后,针对性地梳理了不同视角下便利的概念,分析了多维度便利的分解方法,总结了便利对顾客满意、行为倾向、重复购买等服务结果的直接影响和间接影响.在此基础上对未来研究提出一些建议.
作者其他论文
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