留学教育机构降低客户成本的策略分析
文献类型：期刊
作者：赵娟[1]
机构：[1]中国人民大学商学院
年：2014
期刊名称：全国商情·理论研究
期：43
页码范围：35-36
增刊：增刊
所属部门：商学院
语言：中文
ISSN：1009-5292
链接地址：http://d.g.wanfangdata.com.cn/Periodical_qgsq-jjllyj201443011.aspx
关键词：留学教育;情感营销;企业利润;利润最大化;数据分析;行业数据;精准定位;出国留学;校园营销;口碑营销;
摘要：客户成本包含获得成本和客户保留成本,降低客户成本来源于获得成本的降低和客户保留成本的降低.对客户群体进行数据分析,精准定位市场,降低客户获得成本;开展情感营销,提高客户落单率,降低客户保留成本;延长客户生命周期,增加过程中消费的可能,降低客户保留成本.企业是以盈利为目的的实体,追求利润最大化是企业经营管理的首要目标,在竞争日益激烈的留学教育机构中,采用上述三个策略,有利于降低客户成本,增加企业利润,打造有竞争力的企业,确保企业的可持续发展.
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