社会保障绩效评估体系国际标杆研究及对我国的启示
文献类型：期刊
作者：董尚雯[1]
机构：[1]中国人民大学劳动人事学院
年：2013
期刊名称：经济研究参考
期：70
页码范围：67-69
增刊：增刊
收录情况：中文核心期刊要目总览
所属部门：劳动人事学院
语言：中文
ISSN：2095-3151
链接地址：http://d.g.wanfangdata.com.cn/Periodical_jjyjck201370018.aspx
DOI：10.3969/j.issn.2095-3151.2013.70.018
关键词：绩效评估体系;标杆管理;保障机构;流程再造;组织管理;绩效评估结果;指标体系;养老保险;绩效分析;公共服务过程;
摘要：一、社会保障评估体系国际标杆现状美国Accenture咨询公司与ISSA合作对36个国家的67个社会保障机构进行了问卷调查,针对绩效管理的目标、方法、措施、组织管理和相关做法对绩效管理产生的影响、外包业务的使用说明这五个领域进行调查,结果显示,社会保障机构常用的绩效管理手段包括标杆管理、流程再造、平衡计分卡、动态成本法等,有92％的机构至少使用了上述管理方法之一,其中77％的机构使用了流程再造,76％的机构使用了标杆管理,60％的机构使用了平衡计分卡,约50％的机构使用了动态成本法.调查还表明社会保障机构绩效管理的核心内容是价值管理.本文初步收集了几个发达国家社会保障绩效评估举措,作为我国社会保障评估体系的参考.
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