公共部门服务质量评价研究
外文标题：Study on Mesurement of Service Quality in Public Sector
文献类型：期刊
作者：朱国玮[1]
机构：[1]湖南大学工商管理学院
[2]中国人民大学公共管理学院
年：2010
期刊名称：中国行政管理
期：4
页码范围：24-26
增刊：增刊
收录情况：中文核心期刊要目总览
所属部门：公共管理学院
语言：中文
ISSN：1006-0863
链接地址：http://d.g.wanfangdata.com.cn/Periodical_zgxzgl201004006.aspx
关键词：政府绩效;公共部门;服务质量
摘要：20世纪90年代开始,政府行政改革成为了世界性大趋势.其主要内容是对政府治理的理念、原则、结构、行为等进行大规模的改革,以提高政府绩效和公共服务质量.论文对公共服务质量内涵的演变历程进行了梳理,对公共服务质量测评的基本理论及其模型和方法进行了讨论.
作者其他论文
从四起强拆案看我国强拆制度存在的问题.刘锐;刘晓川.国家行政学院学报.2010,101-105.
