国内主要商业银行网站质量之比较
外文标题：A Comparison on the Quality of Websites of China' s Main Commercial Banks
文献类型：期刊
作者：顾海兵[1]
机构：[1]中国人民大学经济学院
[2]中国人民大学经济学院
年：2009
期刊名称：山东社会科学
期：11
页码范围：93-97
增刊：增刊
收录情况：中文核心期刊要目总览
所属部门：经济学院
语言：中文
ISSN：1003-4145
链接地址：http://d.g.wanfangdata.com.cn/Periodical_sdshkx200911020.aspx
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关键词：网站质量;修正德尔菲法;商业银行;指标体系
摘要：商业银行网站质量好坏对银行发展影响重大.从全面性、及时性、方便性、安全性和美学性等5个维度设计商业银行网站质量评价指标体系,并运用修正德尔菲法设计指标权重.对我国17家主要商业银行网站质量进行评价对比,结论是中国工商银行和中国邮政储蓄银行分居首尾.针对我国商业银行网站存在的缺点,提出简化主页设计,科学分类导航,保护客户信息,创新服务模式和提高科技含量等对策.
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