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应用于竞争情报中客户市场细分和客户价值分析的网上调查
文献类型：会议
作者：吕喆^[1]王明明^[2]
机构：[1]中国人民大学信息学院
[2]中国人民大学信息学院

年：2008
会议名称：第十三届中国信息经济学会学术年会
会议论文集： 信息经济学与电子商务：第十三届中国信息经济学会学术年会论文集
页码范围：4
会议地点：中国陕西西安
会议开始日期：2008-07-01
所属部门：信息学院
语言：中文
关键词：竞争情报;客户市场细分;客户价值分析;网上调查
摘要：在互联网迅速发展的今天,传统的企业对客户的分析因为有了网上调查这个新方法,得以很大程度的改善。本文描述了网上调查对于传统竞争情报的作用,试图构建可以应用于企业在客户市场细分以及客户价值分析方面的开展网上调查的流程,并对实际应用的现状进行了探讨和研究。
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