浅析网络舆情分析在企业品牌危机管理中的应用
外文标题：On the Role of Netizens' Opinion in Corporate Brand Crisis Management
文献类型：期刊
作者：赵晋[1]
机构：[1]中国人民大学新闻学院2007级博士生.
年：2008
期刊名称：新闻世界
期：12
页码范围：97-98
增刊：正刊
所属部门：新闻学院
语言：中文
人气指数：1
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关键词：网络舆论#网络舆情#分析方法和技术#品牌危机管理
摘要：随着数字技术的发展，互联网的应用与普及，网络已成为反映社会舆情的主要载体之一。但目前网络舆情分析主要应用于宏观的社会政治管理方面，从企业角度出发利用网络舆情分析进行自身品牌营销和管理的微观商业应用很少。本文主要从这一角度出发，尝试探讨网络舆情在企业品牌危机发生发展中的作用和影响，网络舆情分析技术和方法在品牌管理尤其危机管理各阶段可能的应用，以期对其起一定的实践指导作用。
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