5月23日，图书馆举办读者座谈会，以加强与师生的沟通交流，及时解答读者在图书馆管理与服务中遇到的相关问题，对人民大学第三十三届学代会的相关提案建议进行当面反馈。来自学校不同院系的本科生、硕士生代表10余人参加了座谈会，图书馆常务副馆长宋姬芳、副馆长程鑫、副馆长张丹东、各部室主任及世纪明德物业公司代表参加座谈，座谈会由程鑫主持。

程鑫对参加座谈会的读者表示欢迎，并简要介绍此次座谈会举办的背景：人民大学第三十三届学代会期间有14项提案和图书馆相关，图书馆新一届领导班子对读者意见和建议高度重视，举办座谈会是以答复提案为契机，以持续改进工作为目标，通过与读者面对面交流，更全面地了解读者关心的和迫切需要解决的问题。希望同学们畅所欲言，充分表达自己的想法。
图书馆相关部室负责人就学生提案内容作当面解答，包括馆藏资源建设、资源荐购途径与新书内容推广、电子资源数据库的购买原则与覆盖率问题、新选座系统的使用与优化、读者服务的后勤保障、纸质图书不在架及破损图书处理等方面做了解释与说明，与会读者代表结合自己的疑问与想法，积极建言献策，与相关负责人展开热烈讨论。副馆长张丹东推介了人图微信公众号、读者QQ服务群、人图网页版“意见与建议”、馆长接待日等日常联络渠道，实时了解读者最新需求，确保读者与图书馆之间沟通零距离。
图书馆常务副馆长宋姬芳对座谈会做了总结。她表示，非常感谢同学们对图书馆工作的关心和关注，感谢大家提出的宝贵意见和建议。她表示，图书馆首先根据同学们反映的问题，涉及内部管理的要抓紧时间整改，对涉及学校其他部门的问题协同改进，对部门协作仍不能突破的问题，力争在学校层面解决。在今后发展过程中，图书馆也将进一步畅通与读者的交流渠道，及时听取读者的呼声，在资源、服务以及管理方面推出更多新举措，不断满足读者的个性化需求，继续践行“以读者为中心”的服务理念，同时也希望更多的读者以志愿者的身份参与到图书馆的管理中，使图书馆更好地成为大家共同的图书馆。
参加座谈会的学生代表表示，通过此次交流，不仅了解了人图充足的资源购置经费与丰富的资源，还对图书馆兼具的管理、服务与教育多种职能有了深入认识。在今后学习与科研的过程中也将更好地利用图书馆资源及服务。同时，也将积极遵守读者规范，做“文明读者”，并影响和带动周围的同学，携手营造良好的学习环境。