张立章 男，山东安丘市人，1971年7月出生，原国家信息产业部办公厅公务员，2002年调入北方工业大学经管学院任教师，主要学术研究领域在战略管理、创业管理和服务营销。



个人简历
1992-1996年，中国人民大学档案学院，本科；1999-2002年，中国人民大学商学院，攻读MBA。

教授课程
《企业战略管理》《创业管理》《服务营销》《KAB创业实务》

主要研究领域和方向
企业战略与文化建设，服务质量管理与体验营销，创业管理

近五年的荣誉成果
2008年，创业教育课程获得北方工业大学高等教育教学成果二等奖。
2012年获得北京市大学生创业设计竞赛优秀指导教师称号。
2017年获得北京市高等教育教学成果二等奖（知行合一企业管理咨询MBA实践性教学整合项目）。

近年来主要科研项目
2012年原创MBA教学案例入选“第二届全国MBA优秀百篇案例”；在《商业时代》《科技信息》等学术期刊发表10余篇学术论文。

近年来出版的主要教材与专著
1.《创造优势——北京高技术企业成长问题研究》（中国经济出版社，2009）
2.《企业实用文书写作与范例》（北京交通大学出版社，2011）
3.《卓越服务与营销学习手册》（清华大学出版社，2014）；《经理人员卓越服务管理指导手册》（清华大学出版社，2014）
4.《企业公文处理与写作范例大全》（清华大学出版社，2018）




在研主要项目
社会化商务中虚拟社区成员参与行为驱动机制研究（国家自然科学基金项目，主要参与者）；基于口碑传播的北京市电子信息产业新产品扩散研究（北京市教委项目）

国内外学术活动