文献详情


客户关系管理理念在高校体育场馆管理中的应用

外文标题	The Application of Customer Relationship Management in College and University Gym Management
文献类型	期刊
作者	杨亚琴[1];朱志萍[2]
机构	[1]北京航空航天大学体育部,北京航空航天大学体育部 北京　100083 ,北京　100083 [2]北京航空航天大学体育部,北京航空航天大学体育部 北京　100083 ,北京　100083 ↓
来源信息	年:2004卷:27期:10页码范围:1335-1336
期刊信息	北京体育大学学报ISSN:1007-3612
关键词	客户关系管理;高校体育;体育场馆管理
摘要	客户关系管理是以客户为中心,以企业与外部的业务交流为主导、以企业的前端业务应用为主的管理模式.对体育场馆实现客户关系管理理念,目的是加强经营者与客户之间的互动交流,主动地、规范地满足客户服务需求,向客户提供个性化的服务,开创高校体育场馆资源管理的新局面.
收录情况	PKUCSSCI(11G075200410015)
所属部门	体育部
链接地址	http://d.g.wanfangdata.com.cn/Periodical_bjtydxxb200410015.aspx
DOI	10.3969/j.issn.1007-3612.2004.10.015

全文|
影响因子：


体育部杨亚琴
体育部朱志萍

dc:title:客户关系管理理念在高校体育场馆管理中的应用
dc:creator:杨亚琴;朱志萍
dc:date: publishDate:2004-10-20
dc:type:期刊
dc:format: Media：北京体育大学学报
dc:identifier: LnterrelatedLiterature：北京体育大学学报.2004,27(10),1335-1336.
dc:identifier:DOI：10.3969/j.issn.1007-3612.2004.10.015
dc: identifier:ISBN:1007-3612