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航空客运代理企业实施客户关系管理的关键因素

北京航空航天大学 辅仁网/2017-07-06
文献详情


航空客运代理企业实施客户关系管理的关键因素
文献类型期刊
作者王琛[1]
机构
来源信息年:2002期:08页码范围:64-65
期刊信息中国民用航空ISSN:1003-2061
关键词航空客运;代理企业;市场营销模式;国航;战略目标;业务网络;数据仓库;customer;商业情报;系统异构;
摘要<正>现代企业市场营销模式由传统的4P（Product,Price,Place,Promotion）转向 4C（customer,cost,convenience,communication）要求企业实现以“产品为中心”到以“客户为中心”的战略目标的转变。CRM
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dc:title:航空客运代理企业实施客户关系管理的关键因素
dc:creator:王琛
dc:date: publishDate:2002-08-20
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dc:format: Media：中国民用航空
dc:identifier: LnterrelatedLiterature：中国民用航空.2002,64-65.
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dc: identifier:ISBN:1003-2061
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