来自校学生会、校青马、校青志以及院系的30余名同学自发带着精心准备的姜茶和糕点，分成7支小分队奔赴杭城的各个角落，向奋战在一线的守护者们送去寒冬里的温暖，聆听他们的心声，表达感谢和敬意。
杨大伯，一位环卫工人，在收到了同学们递上的姜茶和巧克力时，讲起了他的故事。他的老家远在云南，在杭州这个城市已经度过了八年的光阴。“我们每天不到四点钟就要起床扫雪，机动车道、自行车和电动车道，最后还有人行道，这一路段只有我们四五个，工作量大啊。”当问杨大伯今年会不会回家过年时，他挤出了一丝无奈而苦涩的笑容：“加班忙啊，今年应该是没有机会回家了”。
在送温暖的路途上，同学们遇上了两位负责西湖周边治安维护的特警执勤人员。正值两会召开，又逢杭城大雪，两位特警都已在西湖边驻了十余天，每天要在户外连续工作近十小时。当我们问起是否能回家过年时，一位特警摇了摇头，“虽然我是杭州本地人，但年三十那天我会调去灵隐寺执勤，保证敬香祈福群众的安全。”尽管无法和家人团聚，但两位特警脸上还是挂着温和的笑意，端着我们送上的姜茶不住地道谢，当我们拿出准备好的面包时，他们执意推辞，再不肯收，“谢谢同学们了！但这些面包都留着送给环卫工人们吧，他们才是更辛苦的人啊！”
在钱王祠前南山路上，六名正在清雪环卫工人正在作业，在与他们交谈中，对面53岁身材瘦削的刘大叔，用冻红的手捧着杯子，说过年不回家，过年是最忙的时候。“1978年来的杭州，已经30年了，把杭州当成了自己的第二故乡了。”十指布茧一把帚，披星戴月三十年。三十年悠悠岁月，一晃而过；万余日日复一日，朝夕杭城。扫走的是灰尘，留下的是真情。
冬日寒风凛洌，雪过道路泥泞。仅仅是大半天的志愿服务，都已让同学们感到精疲力竭。但这群杭城的守护者却日复一日、不辞辛劳地坚守在看似平凡普通的岗位上，为城市的正常运行保驾护航，为零度的杭城增添温暖的底色。请大家在尽情地享受白雪皑皑的美景时，不要忘记那些在寒冷的时光里默默付出的人们.我们可以向低头铲雪的环卫师傅说一句谢谢，拿到寒风中送到的快递时说一声路上小心，过马路时对执勤人员说一句您辛苦了，有需要的话为他们提供一杯热水，一点关心。正因为有默默付出的人，我们才能愉快地欣赏美景；正是因为有默默奉献的人，我们才能享受今日的幸福。
