个人简介
王佳欣，女，天津市人，管理学博士,天津师范大学历史文化学院副教授，天津大学管理与经济学部博士后研究人员
研究方向
旅游管理、服务管理
科研项目：
1. 主持天津市哲学社会科学规划项目《天津旅游公共服务供给效率及机制构建研究》（课题编号：TJGL13-010），已结项
2. 主持天津市高等学校人文社会科学研究项目《天津旅游公共服务供给机制研究》（课题编号：**），已结项
3. 主持横向课题《顾客满意度测度及其激励机制研究》（按国家社科一般项目认定，课题编号：53WE1314），已结项
4. 主持天津师范大学博士基金项目《基于游客需求视角的旅游公共服务供给机制研究》（课题编号：52WW1209），已结项
5. 主持天津师范大学青年基金项目《顾客参与对饭店服务质量影响研究》（课题编号：52WQ54），已结项
6. 参与国家自然科学基金项目《角色冲突、跨界行为与服务生产率的跨层次集成研究：基于高接触度服务业一线员工的实证分析》（课题编号：**），已结项
7. 参与国家自然科学青年基金项目《顾客接触型服务员工越轨行为对服务生产率的影响研究：基于顾客不当行为、角色冲突的分析视角》（课题编号：**），已结项
8. 参与天津市哲学社会科学研究规划资助重点项目《民间文化遗产保护与有序开发研究——以环渤海为例》（课题编号：TJSR07-1007），已结项
9. 参与年天津市哲学社会科学研究规划资助项目《服务质量、顾客满意与行为意向关系研究——以天津市饭店业为例》（课题编号：TJGL07-048），已结项
期刊论文及著作：
1. 参编教材《当代旅游学》（李金早主编），商务印书馆、中国旅游出版社联合出版，2018年2月
2. 基于游客需求视角的我国旅游公共服务供给次序研究，贵州社会科学（CSSCI刊，核心期刊），2017年第7期
3. 我国旅游公共服务供给机制发展变迁研究，改革与战略（核心期刊），2017年第6期
4. 旅游公共服务供给评价研究——以京津冀地区游客为例，社会科学家（CSSCI期刊，核心期刊），2017年第3期
5. 我国旅游公共服务供给机制特征及其发展趋势研究，求知，2016年第9期
6. “旅游+互联网”时代酒店预订类APP提升对策研究，天津商业大学学报，2016年第1期（高校文科学报文摘转载）
7. 京津冀文化旅游协同发展路径探析——以非物质文化遗产为例，开发研究（核心期刊），2015年第2期，第二作者
8.非物质文化遗产在文化旅游中的有形化利用— —以环渤海地区，天津商业大学学报，2013年第3期。（高校文科学报文摘转载）
9. 基于顾客参与的服务质量提升路径研究，甘肃社会科学（CSSCI刊，核心期刊），2012年第4期
10. 游客参与对旅行社服务质量及游客满意度的影响——以京津冀地区为例，地域研究与开发（CSSCI刊，核心期刊），2012年第2期
11. The Impact of Customer Participation on Service Quality Improvement，Communications in Computer and Information Science（EI检索），2011年8月
12. 顾客参与对旅游企业服务质量影响的实证研究，社会科学家（CSSCI刊，核心期刊），2011年第8期
13. An Empirical Analysis on the Real Estate Bubble in China，Urbanization and Land Reservation Research，2009年12月（ISTP检索）
14. 《服务营销学》（参编），2009年1月。
15. Impact of Customer Participative Behavior on Service Quality --AnEmpirical Study in Tianjin Hotel，Journal of Chinese Marketing，2009年第4期
16. 基于顾客体验的饭店品牌建设，企业活力（核心期刊），2008年第3期
17. AN EMPIRICAL STUDY OF THE EFFECT OF CUSTOMER PARTICIPATION ON SERVICEQUALITY，Journal of Quality Assurance in Hospitality and Tourism，2007年第1期，第二作者。
18. STUDY ON THE INTRODUCTION OF CASEMETHOD IN EUROPEAN AND AMERICAN MANAGEMENT PROGRAM TO TOURISM MANAGEMENTEDUCATION IN CHINA，5th APac-CHRIE & 13th APTA Joint Conference，2007年5月，第二作者。
19. 建设绿色饭店，走可持续发展道路，中国酒店，2006年第1期。
20. 天津现存西洋近代建筑的旅游开发价值研究，天津城市建设学院学报，2005年第4期。
21. 浅析饭店财务体制的改革与创新，中国酒店，2005年第5期。
22. 饭店产品体验化创新与设计，天津商学院学报，2005年第3期，（人大复印资料《旅游管理》2005年第8期全文转载）。
23. 顾客参与对饭店服务质量的影响，中国酒店，2005年第3期。
24. 如何应用个性化激励，饭店现代化，2005年第2期。
其他工作经历
2018年8月至2019年8月 美国中佛大学罗森招待业学院 访问****
2016年9月至2018年8月 天津市西青区精武镇副镇长（挂职）
2015年9月至2017年8月 天津市西青区旅游局副局长（挂职）
社会兼职
天津市旅游（饭店）英语考评员
主要课程
财务管理、专业英语、旅游企业人力资源管理、餐饮经营管理