杨坤
职称：副教授
研究方向：服务管理 项目管理 运营管理
所属部门：企业管理系
行政职务：企业管理系系主任
电子邮件：derekyangkun2005@126.com
联系电话：**

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个人介绍

研究成果

研究课题

教授课程

社会兼职

教育背景 学士 -- 中国科技大学
MBA -- 南开大学
博士 -- 南开大学



工作经历 国际展览中心展览公司副总经理：从事项目管理、服务管理
意大利联合贸易公司贸易代表
2003留校—
2009-10，瑞典延雪平大学/卡尔斯塔德大学，访问****



获奖成果 ?2003年9月，基于顾客参与的服务质量管理。独著，荣获首届“宝钢杯”中国质量管理学术征文三等奖（中国质量协会主办），于北京亚洲质量网国际学术会议英文宣读，同名文章发表在《中国质量》2003学术增刊（47-50页）。
?2004年3月，洞悉行业特点，提高管理水平--论有效加强政府对服务业的宏观质量管理。独著，荣获宗申杯全国质量管理优秀论文一等奖（中国质量协会学术委员会、中国质量报社主办），同时发表在《中国质量技术监督》2004年第5期（30-32页）。
?2004年9月，信息技术、服务生产力与服务质量--面向企业-顾客开放生产体系的信息技术应用。独著，荣获第三届中美质量交流研讨会优秀论文奖，收录于大会论文集（254-259页），同名文章于2005年第5期《生产力研究》上公开发表。
?2004年11月，荣获天津市高校第七届青年教师教学基本功竞赛三等奖
?2005年1月，荣获南开大学国际商学院优秀青年教师奖
?2005年1月，荣获南开大学国际商学院社会服务成效奖



1.杨坤.信息技术、服务生产力与服务质量--面向企业-顾客开放生产体系的信息技术应用. 2004.9. 第三届中美质量交流研讨会论文集（254-259）
2.杨坤.洞悉行业特点，提高管理水平--论有效加强政府对服务业的宏观质量管理.中国质量技术监督. 2004.5（30-32）
3.杨坤.基于顾客参与的服务质量管理.中国质量.2003学术增刊(47-50)
4.杨坤，张金成. 对服务生产力评价模式的探讨. 生产力研究. 2003.3(88-90)
5.张金成，杨坤. 管理服务业：政府职责及若干基本准则. 南开管理评论. 2002.1(43-45)
6.杨坤.对复杂网络项目完工概率估算方法的修正.同济大学学报自然科学版. 2004.10经济与管理增刊（93-96）
7.Yang Kun, Zhang Jincheng, Information Technology, Service Productivity and Service Quality--The Application of Information Technology Based on a Company-Customer Opening Production System, The Second IEEE Conference on Service Systems and Service Management,June 13-15, 2005, Chongqing University , CHIN

研究课题 促进我国服务业质量提升对策研究，中国质量协会委托课题，2018.12-2019.12

教授课程 运营管理
服务管理
项目管理
创新管理


社会兼职 中国质量协会学术委员会委员