一.名词解释（每小题5分，共30分）

　　1.学习型组织2.精益思想3.滚动计划法

　　4.管理幅度5.绩效评估6.激励

　　二.简答题（每题10分，共50分）

　　1.简述管理职能之间的关系

　　2.简述需具备企业核心能力的五大条件

　　3.简述目标管理

　　4.简述企业应承担的社会责任

　　5.简述沟通的功能

　　三.论述题（每题20分，共40分）

　　1.论述组织管理理论

　　论述全面质量管理和内容

　　四.案例分析题（共30分）

　　案例：和盲目决策

　　禹州市什么陶瓷厂和河南省洁达陶瓷厂

　　1.决策有哪些过程？其中的关键步骤是什么？

　　2.这两个企业形成鲜明对比的原因？