此次志愿服务包括:配合车站落实便民利民服务措施,为重点旅客提供志愿服务;在车站旅客集中分流区域开展咨询、引导服务;协助做好实名制验票的组织工作;在车站主要拥挤通道疏导客流,维护乘降秩序;宣传旅客乘车常识和铁路春运便民利民服务措施;配合车站做好旅客滞留、突发疾病等应急服务。
目前,第一批志愿者服务工作已结束。志愿服务期间,志愿者们主动放弃假期休息时间,在寒冷的天气条件下细心为旅客提供咨询引导,照顾老幼残病,热心为旅客分忧,认真负责地做好各自分配的服务工作,并以真诚的服务态度、优质的服务成效、踏实的服务作风充分彰显了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,为铁路春运工作奉献了自己的力量,赢得了广大旅客的赞誉,同时也为我校塑造了良好的社会形象,充分展现了我校学子的青春风采。(校团委供稿)
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