姓名
梁文玲

所在教学单位
（教学人员）
市场营销系

职称
教授

导师情况
硕士生导师

职务或学术兼职
中国高校市场学会常务理事/山东省市场学会常务理事

联系方式
sdwhlwl@163.com

研究领域
营销管理/战略管理

主讲课程
《市场营销学》、《战略管理》、《服务营销学》

教育经历
1982.9-1986.7 中国人民大学贸易经济系 本科
1986.9-1989.7中国人民大学贸易经济系 硕士
2011.3-2014.12 山东大学管理学院 博士学位

主要论著
1. 虚拟品牌社区信息质量对社区用户持续参与意愿的影响研究，情报杂志，2016.11
2. 心理契约违背对饭店顾客忠诚的影响——服务补救策略的调节效应，旅游学刊，2014.2
3. 基于企业家社会资本的非市场战略对企业绩效的影响研究，东岳论丛，2014.1
4. 企业慈善责任策略对消费者购买意愿的影响研究，学术论坛，2013.8
5. 主编，教育部规划教材《市场营销学》，中国人民大学出版社，2014.9
6. 专著，《服务品牌关系再续机制研究：顾客感知再续关系再续价值的视角》，知识产权出版社，2015.12

课题项目与获奖
（一）课题项目
1. 基于消费者感知价值的服务品牌关系再续机制研究，山东省社科项目，2013-2014
2. 基于全球价值链治理的山东纺织产业集群升级战略研究，山东省社科项目，2008
3. 全球价值链视角下的山东文登家纺产业集群升级战略研究，山东省软科学项目，2007
4. 工商管理类硕士研究生培养质量保证体系研究，山东省教研项目，2010-2012
5. 市场营销专业应用型人才培养模式研究，教育部教研项目，2008-2009
6. 威海市烟草专卖局创新型企业试点建设项目，公司项目，2013-2015
7. 胜利测井公司市场营销管理研究，公司项目，
2012-2013
8. 威海供电公司客户满意度影响因素分析，公司项目，2010-2011
（二）获奖
山东省教学名师
山东省三八红旗手
山东省委高教工委三八红旗手标兵
山东省委高教工委优秀共产党员
山东大学十大女杰
山东大学优秀教师
山东大学教学能手
毕业生最喜爱的老师
研究生最喜爱的导师