温德成
性 别：男

出生日期：1966年9月

职 称：教授 博士生导师

职 务： 山东大学质量管理研究中心主任、管理科学研究所所长



电 话：**

E - mail：wdc928@sdu.edu.cn


简介
温德成，工学博士、双硕士，先后留学于瑞士和美国。20多年来专心于质量管理的教学与科研，已出版《走向卓越—解读2011-2012美国卓越绩效评价准则》、《质量与责任》、《互利共赢的供应商质量控制》、《B2B平台—质量成就商机》等质量专著9部，主编及参编《质量管理体系的有效性控制》、《质量管理学》、国家注册质量工程师考试教材《质量综合知识》等质量著作20余部，作为第一作者在Quality Engineering（SCI&EI期刊）、Total Quality Management & Business Excellence（SSCI期刊）、标准科学（世界标准化与质量管理）、统计研究、中国质量、数理统计与管理、中国行政管理等期刊发表论文130余篇。多年来积极参与国家质检总局、各省市质量技术监督局的质量服务社会活动，作为评审专家参加了2013年第一届中国质量奖、多届山东、安徽、江苏、江西、河南、湖南、重庆、浙江、广西等9省市政府质量奖的评审，以及全国质量强市验收活动和全国知名品牌示范区的立项评审工作；作为授课专家参加了国家注册质量工程师考试师资培训和全国首席质量官培训的授课工作，为全国培训了数以万计的质量工作者。
研究领域
1. 质量管理
2. 供应链管理
主讲课程
本科：质量管理
　　　企业管理与技术经济
　　　先进制造系统
研究生：质量管理
教育经历
1. 学士：山东工业大学　机械设计与制造(1989)
2. 硕士：
　 （1）山东工业大学　工学硕士(1992);
　　 （2）瑞士洛桑联邦理工大学（EPFL）　物流管理硕士(1999)
3.博士：山东大学 机械制造及自动化(质量控制方向，2000)


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温德成
性 别：男

出生日期：1966年9月

职 称：教授 博士生导师

职 务： 山东大学质量管理研究中心主任、管理科学研究所所长



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学术兼职
1. 中国质量报特约质量专家
2. 中国质量协会学术教育委员会委员
3. 山东省质量管理与标准化技术委员会副主任委员
4. 中国质量检验协会常务理事
5. 山东省省长质量奖评审委员会委员
6. 中国品牌建设促进会理事
7. 山东省质量评价协会常务理事、特约质量专家
8. 南京市市长质量奖专家委员会委员
9. 深圳市卓越绩效促进会高级顾问



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温德成
性 别：男

出生日期：1966年9月

职 称：教授 博士生导师

职 务： 山东大学质量管理研究中心主任、管理科学研究所所长



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主要论著
主要著作：

1. 温德成 主编. 《质量管理学》（十二五普通高校规划教材），机械工业出版社，2014.2

2. 温德成 著. 《走向卓越》，中国质检出版社. 2012.4

3. 温德成 著. 《质量与责任》，中国计量出版社. 2009.7

4. 温德成 李韶南 主编. 《质量管理学》，中国计量出版社. 2009.1

5. 温德成 著. 《B2B平台—质量成就商机》，中国计量出版社. 2008.12

6. 张守真，温德成 编著. 《质量行动力—顾客满意度调查》，中国计量出版社，2008.6

7. 温德成 著. 《卓越绩效评价准则解读》，中国计量出版社, 2007.11

8. 温德成 李正权 著. 《面向战略的质量文化建设》，中国计量出版社,2006.12

9. 温德成 王高山等著. 《制造业质量信息管理》，中国计量出版社,2005.11

10. 温德成 著. 《产品质量竞争力的培育》，中国计量出版社,2005.3

11. 温德成 主编. 《质量管理体系的有效性控制》，中国计量出版社,2004.9

12. 温德成 著. 《制造业质量效益管理》，中国计量出版社,2003.8

13. 温德成 张守真等著. 《互利共赢的供应商质量控制》, 专著，中国计量出版社,2003.8

14. 温德成 主编. 《中小企业质量管理》，中国计量出版社, 2003.11

15. 《2002-2003年山东省产品质量状况分析与对策》, 副主编, 中国计量出版社, 2004.5

16. 《现代质量管理学》(第二版), 参编, 北京: 机械工业出版社,2007. 8,十一五国家规划教材

17. 《现代质量管理学》（第一版）, 参编，机械工业出版社, 2004.1

18. 《工业工程实验与实习教程》，参著，机械工业出版社, 2006.7

19. 《2014质量专业综合知识—2014年全国质量专业技术人员职业资格考试指定教材》, 参编，中国人事出版社,2014.1

20. 《2013质量专业综合知识—2013年全国质量专业技术人员职业资格考试指定教材》, 参编，中国人事出版社,2013.1

21. 《2012质量专业综合知识—2012年全国质量专业技术人员职业资格考试指定教材》, 参编，中国人事出版社,2012.1

22. 《2011质量专业综合知识—2011年全国质量专业技术人员职业资格考试指定教材》, 参编，中国人事出版社,2011.1

23. 《2010质量专业综合知识—2010年全国质量专业技术人员职业资格考试指定教材》, 参编，中国人事出版社,2010.1

24. 《2009质量专业综合知识—2009年全国质量专业技术人员职业资格考试指定教材》, 参编，中国人事出版社,2009.1

25. 《2008质量专业综合知识—2008年全国质量专业技术人员职业资格考试指定教材》, 参编，中国人事出版社,2008.1

26. 《2007质量专业综合知识—2007年全国质量专业技术人员职业资格考试指定教材》, 参编，中国人事出版社,2007.1

27. 《2006质量专业综合知识—2006年全国质量专业技术人员职业资格考试指定教材》, 参编，中国人事出版社,2006.1

28. 《2005质量专业综合知识—2005年全国质量专业技术人员职业资格考试指定教材》, 参编，中国人事出版社,2005.1

29. 《2004质量专业综合知识—2004年全国质量专业技术人员职业资格考试指定教材》, 参编，中国人事出版社,2004.1

30. 《2003质量专业综合知识—2003年全国质量专业技术人员职业资格考试指定教材》, 参编，中国人事出版社,2003.2

31. 山东省工商管理培训教材《生产管理》，参编，山东人民出版社，1997.8

32. 《市场营销》，参编，山东人民出版社，1996.4

33. 《工业企业管理》，参编，山东科技出版社，1995.9

34. 《质量管理》，副主编，山东人民出版社，1995.3



主要论文：

1. Bo Li, Decheng Wen, Xiaodan Shi. Research on product quality control in Chinese online shopping:

based on the uncertainty mitigating factors of product quality. Total Quality Management & Business Excellence,2014.1.8网上刊出（通讯作者）SSCI收录

2. Wen De-cheng, Cheng Li-ying. An analysis of discerning customer behaviour: an exploratory study. Total Quality Management & Business Excellence,vol.24,2013.11-12, SSCI收录（全球质量领域唯一SSCI收录期刊）

3. Decheng Wen, Bo Li. Research of Chinese Well-known Trademarks' Awareness: Based on a Survey of Chinese Leather Shoes Well-known Trademarks. Advances in Information Sciences and Service Sciences, 2013,5(8): 1202-1211.

4. 李波, 温德成. 网络购物中商品质量监管研究述评. 财贸研究，2013.2 CSSCI收录

5. 温德成. 质量责任-企业的基本责任. 标准科学. 2012.10

6. 温德成. GB/T19580-2012之“过程管理”的变化与实施. 标准科学. 2012.5

7. 温德成. 关于政府评定名牌产品的市场调查研究. 标准科学. 2012.2

8. 温德成. 质量诚信从守法开始. 中国质量. 2011.7

9. Decheng Wen, Jie Lv. Study on Evaluation Mechanism of Famous Brand Product - Taking Shandong Province’s Evaluation for Example. The 5th International Conference on Management and Service Science MASS 2010, 2010.8. EI收录，

10. 温德成. 美国国家质量奖实践对中国的启示. 标准科学. 2010.5

11. 温德成, 安玉红, 阮金祥. 单质量特性进货检验方案的优化研究. 标准科学. 2010.3

12. Decheng Wen, Kaipeng Li. Research of Famous-Brand Product’s Vitality based on Customer Elasticity. The 4th International Conference on Management and Service Science MASS 2009, 2009.8 EI收录

13. 温德成. 从百度竞价排名事件谈B2B平台的顾客风险. 标准科学. 2009.1. CSSCI扩展版收录

14. Decheng Wen, Jie Lv. Multivariate Process Capability Index Based on the Additivity of Normal Distribution. Proceedings of 2008 EMS, 2008.10. EI收录

15. Decheng Wen, Jie Lv. Research on Supplier’s Quality Supplying Competence under mixed Quality Characteristics, Proceedings of the ICAL 2008. 2008.9, . EI收录

16. 温德成, 安玉红. 均值变化下的控制图控制界限的经济性分析. 统计与决策, 2008.11 CSSCI收录

17. 温德成. 质量—企业利润之源. 世界标准化与质量管理, 2008.8 . CSSCI扩展版收录

18. 温德成. 从三菱的质量教训谈质量意识的强化. 世界标准化与质量管理, 2008.7 . CSSCI扩展版收录

19. 温德成, 吕杰. 供应商与企业的质量匹配能力研究. 统计与决策,2008.3,. CSSCI收录

20. 温德成, 吕杰. 人民币急速升值对中国产品竞争力的影响研究. 世界标准化与质量管理, 2008.2 CSSCI扩展版收录

21. 温德成. ISO10014:2006 企业最高管理者的助手. 世界标准化与质量管理, 2008.1. CSSCI扩展版收录

22. Decheng Wen, Jie Lv. Study on Supplier’s Quality Supplying Competence Index in the Case of Multi-quality Characteristics without Excursion. The Proceedings of 2007 IEEE International Conference on Automation and Logistics, Aug.18-21, 2007,Jinan, China.. EI收录、ISTP收录

23. Decheng Wen, Jie Lv. Quality Evaluation on Manufacturing Enterprise’s Logistics System. The Proceedings of 2007 IEEE International Conference on Automation and Logistics, Aug.18-21, 2007,Jinan, China. , EI收录、ISTP收录

24. 温德成, 贾晓敏. GB/T19580 卓越绩效评价准则的问题分析. 世界标准化与质量管理, 2007.8.

25. 温德成, 王高山, 沈晓红. 面向个性化制造的统计过程控制系统研究. 统计与决策,2006.11. CSSCI收录

26. 温德成, 李开鹏. 供应链协同竞争环境下波特竞争模型的适用性研究. 统计研究, 2006.10 CSSCI收录

27. 温德成. 质量文化及其构成要素与功能研究. 太平洋学报, 2006.9 . CSSCI收录

28. 温德成. 南孚控股权转移与我国自主品牌建设问题. 求索, 2006.9 . CSSCI收录

29. Decheng Wen, Jie Lv. Fuzzy Synthesis Evaluation on Supplier’s Performance. Proceedings of 13th IE& EM,2006.8, ISTP收录

30. Decheng Wen, Jie Lv. Design and Implementation of Quality Control System Based on .NET in View of Supply Chain. Proceedings of 13th IE& EM,2006.8, . ISTP收录

31. Decheng Wen, Kaipeng Li. Supplier Quality Control within a Win-win Framework. Proceedings of the 2nd VETI International Conference 2005.12, ISTP收录

32. 温德成. 供应商质量供应能力的直方图分析. 统计与决策,2006.1 . CSSCI收录

33. 温德成. 名牌产品生命力研究. 求索, 2005.12 . CSSCI收录

34. 温德成, 李开鹏. 供应商质量供应能力指数分析与评价. 工业工程与管理. 2005.5

35. Decheng Wen. Histogram Analysis of Quality Supplying Competence. Proceedings of 2005 International Conference on Management Science & Engineering, July 20-21,2005. Incheon, Korean, ISTP收录

36. 温德成. 产品质量竞争力及其构成要素. 世界标准化与质量管理. 2005.6

37. 温德成. 革新质量观念，打造制造业强国. 电子质量. 2005.4

38. 温德成. 质量兴市与区域经济规划. 中国行政管理. 2005.3 . CSSCI收录

39. 温德成, 吕杰. 对中国产品和外国产品价值对比的修正分析. 统计研究, 2005.2 . CSSCI收录

40. 温德成. 企业物流系统的质量评价. 世界标准化与质量管理. 2005.2

41. 温德成. 为什么我们不能对质量疯狂？ 中国质量报,2005.1.17

42. 温德成. 质量的涵义. 中国质量报,2005.1.24

43. 温德成, 赵林. 基于质量和价格的供应商选优. 工业工程与管理. 2004.3

44. 温德成， 魏思亮. 关于我国注册质量工程师的调查分析. 世界标准化与质量管理. 2004.2

45. 温德成, 冯一凡. 供应商选择的模糊综合评价. 世界标准化与质量管理. 2004.1

46. 温德成, 刘华芬. 顾客导向—质量管理的灵魂. 德州学院学报. 2003.1

47. 温德成. 如何吸引员工参加质量管理小组. 世界标准化与质量管理. 2002.11.

48. 温德成. 企业系统下的质量管理体系建设. 质量春秋. 2002.10.

49. 温德成. 论增强顾客意识. 世界标准化与质量管理. 2002.9.

50. 温德成. 互利共赢的供应商质量控制. 世界标准化与质量管理, 2002.7.

51. 温德成. 制造业企业如何挖掘第三利润源泉. 物流技术, 2002.4.

52. 温德成. 以顾客为中心的质量文化. 世界标准化与质量管理. 2002.2.

53. 温德成. 持续发展的动力之源. 齐鲁质量. 2001.9

54. 温德成. 经济全球化形式下我国企业质量管理创新. 世界标准化与质量管理. 2001.7.

55. 温德成. 六西格玛黑带. 质量春秋. 2001.6.

56. 温德成. 敏捷制造与全面质量管理. 世界标准化与质量管理. 2001.4.

57. 温德成. 第三方物流公司. 工业工程与管理. 2001.2.

58. 温德成, 宋孔杰. 产品导向的物流管理策略. 物流技术. 2001.1.

59. 温德成, 宋孔杰. 制造业全球化与我国供应链管理创新. 物流技术. 2000.12.

60. 温德成, 杜国忠. 外购件质量评价与供应商选择. 世界标准化与质量管理. 2000.11.

61. 3PLs-The Driver of Supply Chain Innovation. Proceedings of 2000's International Manufacturing Conference, Shanghai, 2000.11. 第一作者

62. Globalization and Supply Chain Innovation. Proceedings of 2000's International Manufacturing Conference, Shanghai, 2000.11. 第一作者

63. 温德成, 宋孔杰. 供应链管理的发展与创新. 世界标准化与质量管理. 2000.9.

64. 温德成, 宋孔杰. 机械工业企业质量效益不佳的成因. 世界标准化与质量管理. 2000.8.

65. Decheng Wen, Eran Mergen. Run a Process with Poor Process Capability, Journal of Quality Engineering(USA), 11（4），1999 EI收录

66. 温德成, 杜志渊. 机械产品最佳质量保修期的确定, 数理统计与管理, 1999.1.

67. 温德成, 曲斌. 山东省企业质量管理状况调查与分析, 世界标准化与质量管理, 1999.4.

68. 温德成. ISO9001与ISO14001一体化研究, 世界标准化与质量管理, 1998.2.

69. 温德成. 百家大企业TQM状况调查, 世界标准化与质量管理, 1998.7.

70. 温德成. 全面质量管理与企业再造工程, 世界标准化与质量管理, 1998.9.

71. 于涛, 温德成. 实时生产在提高工序质量中的应用, 世界标准化与质量管理, 1998.5.

72. 温德成. 产品质量定位研究, 质量春秋, 1998.5.

73. 温德成. 企业如何从ISO9000认证中受益, 质量春秋, 1998.9.

74. 温德成, 吴爱华. 对企业中工业工程部门设置的思考, 质量春秋, 1998.10.

75. 温德成, 于涛. 论质量忧患意识. 世界标准化与质量管理. 97.8.

76. Decheng Wen, Tao Yu. TQM in Business Management Common Course Proceedings of Forth International Conference on Industrial Engineering and Engineering Management, HongKong August 18-22,1997

77. Decheng Wen, Tao Yu. Optimizing the Process Capability Proceedings of Forth International Conference on Industrial Engineering and Engineering Management, HongKong August 18-22,1997

78. 温德成, 于涛. 当前我国打假工作存在的问题及对策, 世界标准化与质量管理, 1997.12.

79. 温德成, 于涛. 质量体系文件简单易用的方法, 质量春秋, 1997.11.

80. 温德成, 于涛. 抓质量管理教育，育跨世纪人才. 世界标准化与质量管理, 97.4.

81. 温德成, 于涛. 产品最佳质量水平理论质疑. 世界标准化与质量管理, 97.1.

82. 温德成, 于涛. 国际企业改造热与我国企业深化管理. 世界标准化与质量管理, 96.5.

83. 温德成, 于涛.多工序质量检验点设置的经济性分析. 中国机械工程. 95.Vol.6学刊, 95.8.

84. 温德成, 于涛.中小企业质量效益不佳的原因分析. 当代经济文库. 中国经济出版社,96.11.

85. Decheng Wen, Tao Yu.One Quality Control Method for the process with poor process Capability.The Proceeding of 96'International Conference on Quality Japan,1996,10,15-18

86. Decheng Wen, Tao Yu.Study on Economic Analysis of Quality Inspection PROCEEDINGS OF ICC&IE'95 SHANGHAI 1995.10.25~27

87. Tao Yu, Decheng Wen.Application of Computer-Aided Quality Control system PROCEEDINGS OF ICC&IE'95，SHANGHAI 1995.10.25~27

88. Tao Yu, Decheng Wen.Objective Appraisal of the Defectives and Inspection Performance Level and 100% Inspection.PROCEEDINGS OF ICC&IE'95 SHANGHAI 1995.10.25~27

89. 温德成, 于涛. 打假需要强有力的专门机构. 质量春秋, 1995.11.

90. 温德成, 于涛. 线性回归分析对轴承基础振动原因分析的有效性研究. 数理统计与管理. 1995.8增刊

91. 温德成. 对“企业产品最佳质量水平确定”的思考. 质量管理, 1995.7.

92. 温德成. 论市场经济中质量管理的重要性. 轻工标准与质量. 1994.3.

93. 温德成. 我国质量管理滞后的成因. 经济管理. 1995.6.

94. 于涛., 温德成. 计算机质量控制系统的应用. 中国机械工程. 1995.3.

95. 温德成. 6σ质量计划浅析. 世界标准化与质量管理. 1995.6.

96. 温德成, 于涛. 工序能力分析应注意的几点问题. 世界标准化与质量管理. 1994.8.

97. 温德成, 于涛. 工序能力指数的优化. 上海质量. 1995.5.

98. 于涛, 温德成. 加强质量管理，提高企业效益. 标准·计量·质量. 1995.6.

99. 温德成. 劣质服务产生的根源与治理. 质量春秋. 1994.8.

100. 温德成, 于涛. 深沟球轴承基础振动的功率谱分析. 轴承. 1994.2.

101. 贾秀光, 温德成. QC小组活动课题承包模式初探. 质量管理小组. 1994.1.

102. 贾秀光, 温德成. 必须根治形式主义的"痼疾". 质量管理小组. 1993.6.

103. 温德成. ISO9002和环技术. 冶金标准化与质量. 1995.4.

104. 温德成. 一种实用的质量控制技术----环技术. 世界标准化与质量管理. 1994.10.

105. 温德成. 市场营销信息系统. 标准·计量·质量. 1994.7.

106. 温德成. ISO9000系列标准析疑. 冶金标准化与质量. 1994.5.

107. 温德成. 英国工业界对BS5750注册的看法. 世界标准化与质量管理. 1994.3.

108. 温德成, 于涛. 中小企业质量管理机构设置初探. 94'上海国际质量管理研讨会论文集. 1994.10.

109. Decheng Wen, Tao Yu.QUALITY CONTROL OF THE BUSINESS MANAGEMENT COMMON COURSE TEACHING.Seventh International Conference on Assessing Quality in HE, July 21-23, Finland

110. Decheng Wen, Tao Yu. SYSTEM DESIGN OF QUALITY CONTROL (QC) IN MANUFACTURING PROCESS. 2nd International Conference on manufacturing Technology in HongKong. December 15-18，1993

111. 温德成, 于涛. 回归正交设计在轴承基础振动研究中的应用. 数理统计与管理. 93年增刊,

112. 温德成, 于涛. 向心球轴承基础振动的原因分析与对策. 中国生产工程学会青年学术研讨会论文集. 机械工业出版社, 1993.10.

113. 温德成, 贾秀光. 自学考试的质量控制. 中国成人教育. 1993.7.

114. 温德成, 于涛. 质量，市场与效益. 上海质量. 1993.3.

115. 温德成, 于涛. 关于轴承行业标准ZQ15-84的探讨. 标准·计量·质量. 1993.4.

116. 温德成, 于涛. 如何迎接世界挑战. 上海质量. 1993.1.

117. 温德成. 浅谈服务业质量管理. 标准·计量·质量. 1992.6.




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温德成
性 别：男

出生日期：1966年9月

职 称：教授 博士生导师

职 务： 山东大学质量管理研究中心主任、管理科学研究所所长



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科研项目
1. 网络购物的质量监管研究（11YJA630143），2011年教育部人文社科规划项目，项目负责人；
2. 家电下乡产品质量调查研究， 2013年 中国防伪行业协会，项目负责人
3. 中国宏观质量管理， 2010年国家质量监督检验检疫总局项目，项目负责人；
4. 世界优秀企业质量管理案例分析，2009年国家质量监督检验检疫总局项目，项目负责人；
5. 山东省质量竞争力评价体系研究（No. 2008RKB067）,2008年山东软科学项目, 项目负责人；
6. 供应链协同的质量竞争理论与实证研究，（No.07BJY076），2007年国家社科规划基金项目，项目负责人；
7. 供应链质量竞争力培育研究（No。06JA630033），2006年教育部人文社科规划项目，项目负责人；
8. 城市集中供热的管理体制再造研究，2005年山东省软科学项目，项目负责人；
9. 基于供应链的质量管理创新研究，2004年山东社科规划项目，项目负责人；
10. 山东省产品质量分析与对策研究，2003年山东省软科学项目，项目负责人；
11. 2003年山东省产品质量白皮书项目，山东省质量技术监督局，首席专家；



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职 务： 山东大学质量管理研究中心主任、管理科学研究所所长



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获奖情况
1. 2001年获山东省优秀质量工作者光荣称号；
2. 2002年获全国质量管理先进工作者光荣称号；
3. 2004年获山东大学第二届青年教学能手称号；
4. 2009年获山东省首届省长质量奖提名奖；
5. 2012年获山东省第四届省长质量奖。