本课程包括咨询的基本理论和各种类型咨询的程序、方法及实务操作。在教学过程中，通过对案例进行分析，以及对咨询实践中操作程序、方法的讲解，使学生掌握咨询的理论知识和实际操作方法，提高对咨询学的认识，加深对咨询市场的了解。课程主要包括8个部分。第一部分是"咨询概论"，第二部分是"咨询的功能"，第三部分是"咨询的程序"，第四部分是"咨询的方法论"，第五部分是"咨询中的商业事宜"，第六部分是"咨询行业中的产品开发与营销"，第七部分是"咨询机构的人才结构"，第八部分是"咨询机构的体制与管理"。

(无)

平时成绩20%+咨询报告10%+考试成绩70%

• 1、咨询学，余明阳，復旦大学出版社，20052、（英）保罗.梅，双赢咨询----英国管理咨询协会获奖案例研究，中国水利水电出版社，20073、（美）西尔伯曼，咨询师的工具箱，机械工业出版社，20034、（英）乔纳森，管理咨询国际指南，上海财经大学出版社，20035、（美）布洛克，完美咨询，中国劳动社会保障出版社，20036、（美）科普，咨询业务全程指导，机械工业出版社，20047、王璞，咨询实务（1、2、3、4、5），中信出版社，2003