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龙华医院荣获“和谐医患之改善医疗服务,提升病人满意度”服务创优奖_上海中医药大学

上海中医药大学 免费考研网/2018-05-04



12月21日上午,由上海医药卫生行风建设促进会等联合主办的“医患同心,让城市更有温度”——上海市第六届“尊医爱民”主题活动暨第二届“和谐医患之改善医疗服务,提升病人满意度”优秀医疗机构及管理者表彰活动举行。龙华医院荣获“和谐医患之改善医疗服务,提升病人满意度”服务创优奖,院长肖臻代表医院领奖。龙华医院众多改善医疗服务举措项目之一“‘爱’尽在不言中——关注聋人健康手语科普讲座”项目在活动现场以展板形式展出。



为方便听障人士获得医学科普知识,龙华医院自2016年起与上海市聋人协会、上海天翼残疾人职业教育培训中心共同开展“‘爱’尽在不言中——关注聋人健康”手语科普讲座,受到了听障人士的极大欢迎。讲座采取“点单”模式,依据听障人士的需求设立主题,由上海市聋人协会发布,龙华医院副主任医师以上职称专家主讲,上海天翼残疾人职业教育培训中心专业手语教师担任现场手语翻译。活动开办以来,讲座场场爆满,累计两千余人次参加。通过专家们简单易懂的科普宣教,参与活动的听障人士了解了疾病防治、中医药养生、中医药文化的知识,拓展了获得健康科普知识的途径。为更好地让群众享受到优质、高效、人文化的医疗服务,龙华医院将继续以构建和谐医患关系为目标,在优化服务流程方面不断探索。(龙华医院)

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