12月21日上午，由上海医药卫生行风建设促进会等联合主办的“医患同心，让城市更有温度”——上海市第六届“尊医爱民”主题活动暨第二届“和谐医患之改善医疗服务，提升病人满意度”优秀医疗机构及管理者表彰活动举行。龙华医院荣获“和谐医患之改善医疗服务，提升病人满意度”服务创优奖，院长肖臻代表医院领奖。龙华医院众多改善医疗服务举措项目之一“‘爱’尽在不言中——关注聋人健康手语科普讲座”项目在活动现场以展板形式展出。



为方便听障人士获得医学科普知识，龙华医院自2016年起与上海市聋人协会、上海天翼残疾人职业教育培训中心共同开展“‘爱’尽在不言中——关注聋人健康”手语科普讲座，受到了听障人士的极大欢迎。讲座采取“点单”模式，依据听障人士的需求设立主题，由上海市聋人协会发布，龙华医院副主任医师以上职称专家主讲，上海天翼残疾人职业教育培训中心专业手语教师担任现场手语翻译。活动开办以来，讲座场场爆满，累计两千余人次参加。通过专家们简单易懂的科普宣教，参与活动的听障人士了解了疾病防治、中医药养生、中医药文化的知识，拓展了获得健康科普知识的途径。为更好地让群众享受到优质、高效、人文化的医疗服务，龙华医院将继续以构建和谐医患关系为目标，在优化服务流程方面不断探索。（龙华医院）