“Web2.0时代的特质是个人化、互动化和内容分享。”陈昌凤在报告中首先阐述了2.0时代对人类社会和文明的冲击。她认为，包括大数据、智能制造和无线网络革命在内的三大技术创新变革，深刻地改变了社会交流和管理创新。
陈教授利用大量图表分析、微博事件截图，将理论与实际相结合，分析了2.0时代对社会管理带来的挑战。她指出，我们必须充分认识网络社会和现实社会，并厘清二者关系，把握舆论规律，创新运用2.0时代的新媒体化思维，加强社会管理。
她还介绍了议程设置、二级传播与舆论领袖、强弱关系等有效传播模式，以及用于管理的传播技巧。
申小蓉在报告结束后说，陈教授的报告信息量大、生动翔实、富有启发性，梳理了新技术的出现对人们思想观念、思维方式和生活工作方方面面的产生的冲击和改变，对提高我校干部的管理能力和管理水平、提升学校的治理能力和治理水平起到积极作用。
陈教授的报告受到我校教职工的欢迎。正在参加2014年中青年干部培训班培训的物电学院党委副书记杨茂说，陈教授的报告对当前做好新形势下的学生工作提供了很好的思路和借鉴，对做好网络文化建设工作也有积极作用。通信学院学生科科长耿宝莹说，陈教授的报告让自己在互联网高速发展的今天，对如何更合理、更有效地交流有了更深刻的体会，对于提升精细化管理能力和服务师生工作水平都有良好的促进作用。
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陈昌凤教授现为清华大学新闻与传播学院教授、博士生导师、副院长，教育部高等学校新闻学学科教学指导委员会副主任委员，中国新闻史学会第五届会长。主要研究领域为新闻传播历史与现状、大众传播与社会变迁、媒体转型。她的代表作有《网络时代的盛世危言：互联网与社会变迁》《美国传媒规制系统》《中国新闻传播史：传媒社会学的视角》《中美新闻教育：传承与流变》等。
