邓茜老师首先抛出“礼仪是什么？”这一问题让同学们思考，而后以“律己和敬人”为核心阐释了“礼仪”的深刻内涵。礼仪是人际交往中以一定的过程、方式律己敬人的过程。遵守最基本的共同生活准则、信守时约、相互谅解、求同存异、入乡随俗、女士优先、以右为尊等国际礼仪通则不会随时间和场合改变。她强调，中国自古是礼仪之邦，礼仪能体现一个人的教养和品位，是个人内在修养和素质的外在表现。
接下来邓茜老师从仪表礼仪、仪容礼仪、语言礼仪、形体礼仪等几个方面进行了细致的讲解。在讲解仪表礼仪时，她强调，穿着不仅要注意TPO原则，即时间(time)、地点(place)、场合(occasion)，还要充分认识自己的外貌和身材特点，选择适合自己的颜色、服装、鞋袜和首饰进行搭配，以起到美化作用；谈到仪容礼仪时，她表示每个人的仪容虽具有先天性，但也可以通过后天的改变来达到求美的目的，而健康的身体则是良好仪容的基础，年轻人不应该挥霍健康，要保持健康的饮食和作息，同时应加强体育锻炼；讲解语言礼仪时，邓茜老师指出日常生活中容易被人们忽略的地方，往往是最容易给人留下深刻印象的地方，在交往应酬中，多使用敬语、谦语和“请”字，就能给形象大大加分，同时表情最能直接体现心情，传达心理活动和情感信息，人际交往时，面带微笑是亲和的象征，在被介绍或自我介绍时，更要注意言行举止，做一个有“礼”的人；形体语言也是礼仪的重要组成，邓茜老师谈到，不仅是站姿、坐姿、蹲姿以及行姿，甚至包括日常手势、动作都应做到自然轻盈、平稳协调，这样才能体现出人的精气神。
在讲座中，邓茜老师穿插了许多互动，如现场教授打领带、系丝巾的方法、交换名片的姿势、站姿、坐姿、接待礼仪和化妆等，活跃了气氛的同时，也加深了同学们对于礼仪学习的理解。
通过此次培训课，同学们在掌握基本的日常礼仪与职场礼仪的同时对于礼仪二字也有了更加深刻的体会。人际交往过程中的“礼”学问大，需要学习和注意的细节有很多，这不仅需要老师的提点帮助，更重要的是亲身实践并提升个人文化素养，注重生活中每一个细节，随时检查自己是否举止优雅、穿着整洁和谐、谈吐得体，真正做到有礼有气质。（会计学院 供稿）
