一、用户服务：
1、入网与续费手续办理
两校区2014年1月17日15：00后停止办理入网或续费手续，请费用到期的用户提前续费；柳林校区学生公寓用户可直接通过中国电信网上充值或电话充值方式自助续费。全校师生在校外可以通过反向代理继续使用校内资源，具体方法请参见《校园网用户服务手册》或访问我中心主页。
入网和续费手续办理地点：
柳林校区：其孜楼2-3 **
光华校区：光华楼**
电信3G营业厅，其孜楼2-4，营业时间：每天9：00-17：00（1月31日至2月13日除外）
电信3G体验馆，后勤服务综合楼一楼，营业时间：每天9：00-17：00（1月24日至2月6日除外）
2、网络维修
两校区每周周一至周五（1月31日至2月6日除外）上午9点至下午5点，我中心为用户提供网络维修上门服务。
网络用户如遇到问题，可以登录我中心留言板http://info.swufe.edu.cn/newversion1/gbook.html留言，留言时请留下详细信息，包括：学号，住址，联系方式，在宿舍时间以及所遇到的故障描述，我中心会及时安排值班老师处理。
网络报修与咨询联系电话：光华校区，**；柳林校区，**。
光华校区有线电视及网络维护负责人：蒋锐**；柳林校区维护负责人：许璟**。
3、校园卡业务
1）补卡业务
两校区2014年1月24日17：00后停止补办校园卡，请需要补办校园卡的同学提前补办。如寒假期间有急需补办校园卡的师生，请到我中心留言板留言，留言时请告知职工号、学号以及联系方式，我们会及时安排老师处理。
校园卡补办地点：其孜楼2-3（柳林） 光华楼907（光华）
补办校园卡后需要激活消费功能的同学请联系后勤饮食中心，服务电话：**。
学生公寓校园卡现金充值机及电费、水费圈存服务等相关服务信息详见后勤服务总公司通知。
2) 挂失及解挂业务
方法一：使用校园卡自助机挂失及解挂
方法二：使用门户系统中的“在线卡务”挂失及解挂
登录个人门户，在门户主页左侧列表中的“校园卡”栏目中可查看当前校园卡状态（使用/挂失/解挂），点击“挂失/解挂”按钮即可。
二、多媒体教室值班仅限光华校区，值班地点为光华楼907，值班电话：**，若使用中有问题也可直接联系光华裙楼一楼后勤值班室。
三、校园网数据中心机房值班为**（柳林）、**（光华）。
四、电视摄像值班电话**。
五、柳林校区公共计算机基础实验室自费上机服务自2014年1月13日起暂停，2014年2月24日恢复服务。
信息与教育技术中心
2014年1月14日
