后勤保障处（后勤集团）主要工作
代表学校党委、行政管理后勤保障工作，是负责学校后勤保障工作的规划、组织、实施、监控、协调的职能部门，为学校教学、科研和师生员工提供后勤保障与服务工作。其主要工作职责如下：
（1）负责学校后勤保障目标责任体系的建立；
（2）负责学校后勤保障及后勤服务与市场的规划、计划的编制、执行和监管；
（3）负责学校后勤保障经费的申请和执行；
（4）负责学校水电与节能、物业管理、环境绿化、卫生防疫、爱国卫生、计划生育、商铺经营行为等与学校日常运行有关的管理工作；
（5）负责提供水电、医疗、餐饮、物业、学生公寓、交通运输、通讯及电视、幼儿教育等后勤保障服务；
（6）负责学校各类公共基础设施、公共建筑物、公共构筑物的日常维护维修、应急抢修以及学校专项安排的修缮项目；
（7）负责学校相关后勤保障项目的质量监督和检查等工作；
（8）负责学校与后勤保障相关的对外联系与协调工作；
（9）配合学校其他职能部门做好相关工作；
（10）完成学校交办的其他工作。


办公地点：犀浦校区南区一服旁后勤服务大厅楼上 办公室电话 66366463
后勤保障处（后勤集团）24小时服务电话 66361616
官方网站：http://hqbzc.swjtu.edu.cn/news
或http://hqbzc.swjtu.edu.cn:81
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目 录
公寓服务
就餐服务
交通及驾驶培训
九里校区开水服务
犀浦校区开水服务
九里校区浴室服务
医疗服务
维修服务
通信服务
水电服务
校园文化纪念品服务
校园物业管理服务
宾馆会议旅游
邮政业务


公寓服务


后勤保障处学生公寓中心负责学校本科生、研究生、留学生宿舍的住宿安排和服务管理工作。负责宿舍楼内及宿舍楼周边保洁、宿舍楼内的值守工作、配合学工部门和安保部门进行学生宿舍的安全检查工作、宿舍公共设施报修工作等。
办公地点：九里校区眷诚斋 10号楼1层 电话 87634095
犀浦校区天佑斋1号楼1层学生公寓中心 电话 66361189


··寝室热水使用注意事项··


一、热水供应时间： 6：30——23：30
二、热水使用原则及收费标准：热水为有偿使用，插卡开始计时，取卡停止计时，收费标准为0.2元/分钟。
三、严禁在宿舍内使用热得快等违规电器。热水系统启用后，学校相关部门将不定期的对宿舍进行检查，对违规使用电器的同学一经查实，将根据校规从严处理。
四、热水卡管理办法
1、使用者自愿购买智能管理卡，每张卡预充值20元；学生需持有效证件购买智能管理卡，且只能在学生所属宿舍内使用，购卡后即可使用。
2、智能卡内余额不足时，充值地点为：南区:天佑斋1号楼后勤服务大厅;北区:天佑斋15号楼综合办公室。
3、首次申请购买智能管理卡时，不支付卡费；但因人为损坏或遗失而补办者，收取工本费15元/张。挂失补卡后，可将原卡内金额转移至新卡继续使用。充值及挂失时间为：每周一至周日的14:00—17:00，19:30-22:00（遇国家法定节日及寒暑假，如时间调整，将另行通知），请留意提前充值，确保使用。
五、热水系统使用说明
热水供应系统系冷热水混合控制系统，智能卡通过混合控制器、终端POS机对水的使用进行控制。智能卡放置于感应器卡槽上固定后，系统供水的同时开始计时，拿走智能卡，系统停水的同时停止计时。供水过程中，系统根据使用时间和已设定的单价自动从智能卡中扣除相应金额。
六、注意事项
1、领取智能卡后，请妥善保存,遗失补卡需告知房间号及姓名.
2、使用前先调试水温，务请安全使用；
3、使用中务请注意卫生间的防滑问题；
4、为实现节能减排，提倡使用热水期间，不需冲水时取卡，可中止计费，可减少费用支出；
5、使用中，若卡内金额扣完，控水装置将立即停止供水，计费和扣款均停止，请注意及时充值；
6、请保持卡面整洁，请勿弯折，请勿经常与手机等带有电磁辐射的物品放在一起；
7、请大家爱护热水系统设备，严禁恶意损坏，一经发现，承担赔偿责任并将根据学校的相关规定对责任人进行处理；
8、如发现设备不能正常使用，请及时到报修；
9、毕业生离校时必须办理相应的退卡手续，不办理相关手续的，作为遗失处理，将收取15元/张的成本费用。
10、热水系统和室内各类设施维修请拨打校内报修电话（66361616、66363850）。


··寝室购电··


每个寝室每月有10度免费用电，超额部分需由学生承担。
犀浦校区
(待后续系统试运行后，补充使用说明)
九里校区学生公寓
时间：每周二、周五下午14：30-18：00
地点：本楼值班室（眷诚斋12#、13#楼在本楼2单元购买）
咨询电话：本楼值班室电话
··热水卡充值时间··
九里校区
时间：周一至周五上午8：15-11：45；下午14：30-5：45
地点：眷诚斋10号楼106室、咨询电话：87601265
犀浦校区
时间:每周一至周日下午14:00—17:00 晚上19:30-22:00
地点：
（南区）天佑斋1号楼后勤服务大厅，咨询电话： 66361836
（北区）天佑斋15号楼学生公寓服务中心综合办公室，咨询电话：66361998


就餐服务


后勤集团饮食服务中心负责为全体师生员工提供饮食服务。老校区设有1、3号学生食堂，南风餐厅（中餐及清真），扬华餐厅等，新校区目前设有学生1、2、3、4号食堂，清真食堂，锦华苑，风华苑及锦馨苑。开餐时间为早、中、晚三餐，刷卡就餐（无卡者也可使用现金就餐）。
食堂为学生提供餐具和碗盘，就餐时不需带餐具并为学生提供免费汤和常用调料。
就餐时若遇到服务态度、饭菜质量等问题，应立即向食堂经理、厨师长反映，以便及时解决。
饮食中心投诉电话：中心办公室66366450、66366451、87600468。老校区1号食堂86465771、3号食堂86465393、南风餐厅87601405、扬华餐厅87602691，新校区1号食堂66366453、2号食堂66366457、3号食堂66365518、4号食堂66362886、清真食堂66365557、锦华苑66366449、风华苑66361888、锦馨苑66367123。（投诉时要讲清时间、地点、服务员的服务证编号，以便查询处理）


··就餐一卡通的使用··


1.食堂使用的是学校的一卡通系统，使用校园卡刷卡就餐。食堂内设有自助设备，现金不足时，同学可以通过自助设备自动充值。
2.因食堂内部分POS机设定了扣款参数，校园卡一旦贴进POS机，将自动扣减金额，请同学们不要在食堂POS机上查询余额。
3.POS机只能从电子钱包内减现金，不能增加现金，若操作员输入金额大于应收金额，则无法及时退还多扣部分款。买饭时，同学们应留意应扣金额，若发生多扣款时，请同学及时找食堂操作员，可向操作员提出疑问后在自助设备上自己先查看消费额，再要求食堂经理开查询单，通过校园卡服务部查询具体扣款签字认定当餐消费额后，再找食堂经理签字，凭手续完备的查询单在校园卡服务部现金充值处充入多扣现金。
4.若校园卡丢失，请及时通过热线电话、自助设备、校园卡服务部等挂失，以防遭受损失。


交通及驾驶培训


后勤保障处（后勤集团）下设运输服务中心、西南交通大学驾驶员培训学校(简称西南交大驾校)。在犀浦校区建有占地30亩的标准汽车驾驶训练场，为大学生实习基地。承担交通运输、驾驶员培训和大学生实习工作。


··驾驶选修课··


经学校批准,开设大学生汽车概论与汽车驾驶技术培训选修课。
汽车概论学完后，可进入汽车驾驶技术实践计时培训，经各阶段考试合格后，发中华人民共和国驾驶证（全国有效），由西南交大驾校开具结业证明，并加2分选修课学分（仅限在西南交大驾校报名学习，并通过各阶段考试拿到驾驶证的本校学生）。


··西南交通大学驾驶员培训学校（简称：西南交大驾校）··


西南交通大学驾驶员培训学校全年招收驾驶学员，拥有一流的师资队伍及完善的设施设备，占地30亩的标准化训练场坐落于犀浦校区校内（5号教学楼环路一侧对面）
报名时间：上午8：00-12：00，下午14：00-18：00 。电话87600472 66366472
报名地点：九里校区校车站2楼；犀浦校区西南交大驾校训练场（5教环路一侧对面“西南交大驾校指示牌”入口处直行约70米）


··报名所需资料··


成都市户口——需带身份证原件及正反两面复印（在一张A4纸上）；白底一寸彩照5张；到车管所规定的医院做体检（九里校区附近：铁二局医院、铁路局医院；犀浦校区附近：犀浦中医院），打印体检表。
成都市以外户口——身份证原件和复印件、居住证原件和复印件；白底一寸彩照5张；到车管所规定的医院做体检（九里校区附近：铁二局医院、铁路局医院；犀浦校区附近：犀浦中医院），打印体检表。


··两校区往返交通车运行时间（寒暑假期间时刻表另行通知）··



··犀浦校区电瓶观光车运行时间··
每天8：00——21：30，车辆运行途中招手即停



九里校区开水服务
九里开水房由后勤保障处饮食服务中心负责管理。为学生提供开水服务。
开水服务----开水房设在九里三食堂旁边，同学凭校园一卡通开关水龙头电磁阀，刷卡打开水，开水水瓶每瓶0.20元。开水全天24小时供应。
服务电话----办公室 87601406


犀浦校区开水服务
犀浦开水房由后勤保障处水电保障中心负责管理。为学生提供开水服务。
开水服务----开水房在南区和北区各有1个，南区开水房设在二食堂旁边，北区开水房设在四食堂旁边，同学凭校园一卡通开关水龙头电磁阀，刷卡打开水，开水水瓶每瓶0.20元。开水全天24小时供应。
服务电话---办公室66366433


九里校区浴室服务
九里校区浴室由后勤保障处水电保障中心负责管理，为师生提供就浴服务。
就浴注意事项：
1、就浴时，请先到服务台领取就浴卡，一人一卡，不能代取代拿；
2、洗浴间插卡出水，取卡断水。左边阀门控制热水，右边阀门控制冷水，可自行调节水温。如只将阀门关闭而并未取卡，系统将继续计费；
3、系统按时收费，价格为：0.20元/每分钟。
4、浴室开放时间为：16:00—23:00,假期开放时间将另行通知。


医疗服务


··就医··
学校犀浦及九里校区均设有校医院，24小时应诊。
校医院是学生看病的首诊医院(急诊抢救除外)，学生生病应先到校医院就诊。如需转诊外院，需有校医院医师出具转诊证明，到指定医院就诊。
··学生医保政策及医疗费报销流程··（下载后勤保障处官网通知栏服务指南附件）
鼓励学生参加成都市大学生基本医疗保险。学生在保险期内发生的门诊、意外伤害及住院费用均可按医保政策的相关规定进行报销。
在校医院就诊的学生直接按比例支付费用。转诊病人门诊凭校医院转诊单、定点医院的有效收费票据、处方单、治疗单、检查报告、医保卡或学生证等及加有所在学院公章的意外受伤经过（意外伤害类提供）到校医院报销。住院在出院时凭医保卡与住院医院结算或携相关资料到金牛区社保局办理费用报账(地址：茶店子西街36号金璐天下2楼；电话：62011918)。
具体的学生医保政策及医疗费报销流程详见新生入学体检时校医院发放的大学生健康手册。
··医疗费报销时间··
学生应在医疗结束3个月内办理报账手续。犀浦校区医疗费报账时间为每周二下午，九里校区医疗费报账时间为每周三下午。
··注意事项··
购买了成都市大学生基本医疗保险的同学应妥善保管医保卡，不能转借。若有丢失不可补办。
··服务电话··
犀浦校区：急诊室66366120 办公室66366480
九里校区：急诊室87600120 办公室87600480


维修服务


维修保障中心负责九里、犀浦两校区学生宿舍、部分教学楼、实验室、图书馆、污水管网、道路、路灯等设施设备维修。
··服务内容··
木工类：床、桌椅、板凳、门窗等家具。
电工类：灯具、插座、开关、线路、配电箱等。
水工类：面盆、水龙头、蹲便器、冲水阀、淋浴设施、热水设施等。
其它：地砖破损、屋面漏水、下水堵塞等。
··温馨提示··
以上维修服务范围内的如属于人为故意损坏，需收取材料费。
服务内容不包括信息化设备（电脑、打印机、复印机等）、车辆、多媒体、中央空调、电梯、发电机等的维护维修；不包括水电及热水的充值。
··报修方式··
九里校区：87634222
犀浦校区：66363850（8：00—21：30）；13890353850（21：30—次日8：00）
新浪微博：交大维修保障中心


通信服务


通讯保障中心承担着成都两校区通信保障和服务工作，并竭诚为全校大学生提供优质优惠的通信服务。
··电话通信··
1.服务点及联系电话
犀浦校区：南区大学生生活服务区一层，66366133
九里校区：校医院背后北园出口侧，87600133
2.服务内容
校园固话通信
每个宿舍可根据需要申请安装一部校园固定电话，同时还可开通相应的ADSL宽带上网业务。
移动通信入网、话费充值及相关业务办理
3. 常用服务电话
查号台：87600114
电话故障受理：66366134（犀浦校区）、87600112（九里校区）


水电服务


后勤保障处水电保障中心负责两校区高压开关站及配电站值守，全校供水管网管理，不含水电维修职能。犀浦校区办公地点在一号高压开关站内，九里校区办公地点在校车站旁。
现将中心各部门联系方式公布如下，中心将竭诚为师生们提供职责范围内的热情服务。
值班电话:
水电保障中心主任室 66366498 87600498
水电保障中心副主任室 66366431 87601477
水电保障中心办公室 66366433 87600485
水电保障中心运行管理部 66366435 87600486
水电保障中心水电管理办公室 66366436 86466496
夜间值班电话 66366438 87600486 87634169
出现上述各种故障，无法第一时间与相关负责人取得联系时，可与其他负责人联系，中心承诺均及时进行处理。


校园文化纪念品服务部


校园文化纪念品服务部主要经营具有西南交通大学特色的校园文化纪念品。提供了具有纪念意义、观赏价值和大方实用的工艺美术类校园纪念品和馈赠礼品，供师生员工选购珍藏、馈赠亲友。


服务部地点：犀浦校区学生生活区三楼 66363666
九里校区学二食堂一楼 87634144 87634145


校园物业管理

校园物业服务中心承担成都两校区校园、物业服务楼宇（九里校区逸夫馆及犀浦校区4#教学楼除外）保洁工作；两校区校园绿化养护工作；两校区垃圾清运、人工湖湖面清理工作；职责范围内的两校区公用电梯（鸿泽斋、逸夫馆及犀浦校区4#教学楼除外）、犀浦校区图书馆、综合楼中央空调、物业服务范围内楼宇二次供水设施的维护工作；后勤物业范围内的九里校区教学楼值守工作；职责范围内公共设施的巡查、报修工作；职责范围内多媒体教室的教学设备设施管理、报修工作。


办公电话： 66362299
办公地点：犀浦图书馆一楼 107室


宾馆会议旅游


交大旅行社（镜湖宾馆）设有各档次客房，会议室，餐厅和多功能厅等，为宾客提供住宿、餐馆、会议、休闲娱乐及旅游服务等。
服务电话：镜湖宾馆总台87603166 招待所总台87602202


邮政业务


校区内设有邮政所，具体办理各项邮政及收发业务。
··犀浦校区··
通信地址：成都市高新区西部园区西南交通大学***信箱
邮政编码：611756
邮政所地址：2号教学楼1楼，联系电话66366497
新生以班级为单位到邮政所办理信箱使用手续。
··九里校区··
通信地址：成都市二环路北一段111号西南交通大学
邮政编码：610031
邮政所地址：一食堂东侧，联系电话87600484
收发室地址：1号教学楼1楼，联系电话87600466


后勤保障处（后勤集团）全体员工祝大学生们在交大学习生活愉快！