导师简介
导师姓名王淑玲性别女出生年月1968.03导师类别硕导
研究方向药店管理/医药营销/人力资源管理
联系电话**/**职称/院士副教授
E-maillingyi50@163.com导师学位硕士
学院（工作单位）工商管理学院
信箱（地址）1号信箱

王淑玲

女，副教授, 1968年3月生，获药事管理硕士学位，硕士研究生导师。

承担研究生班、本科生、成人教育《医药市场营销学》课程教学任务

承担本科生《药店管理与经营》《市场调查与预测》课程教学任务。

研究方向：药店管理，医药营销和人力资源管理、。

联系方式：lingyi50@163.com **（办） **

主编和参编教材13部，其中主编、副主编教材9部，参编教材6部。主持和参与国家、省、市项目研究20余项。在国家类期刊和报纸上发表论文100多篇。获得省、市科研成果奖励10余项，曾先后任十余家连锁药店咨询顾问。为“全国百名排行榜”连锁药店培训报告几十场。

研究五方面的医药内容：

（1）研究了药品零售方面，编著《药品零售管理与实务》《连锁药店总部实用手册》《连锁药店门店实用手册》《药店经营管理实务》等教科书4本，撰写的药店选址、品类管理、供应商选择、零售业态、用药行为分析等40余篇论文发表于《亚洲药学》《中国执业药师》等期刊上。

（2）研究了医药服务方面，副主编《医疗服务营销》教材，主持 “关于加快沈阳市医药服务体制改革研究” 课题，获省人民政府奖三等奖。主持“新医改背景下沈阳市新型农民合作医疗制度的对策研究” 和“沈阳市药品零售业态与药学服务体系研究”课题，均获得市级立项课题优秀成果二等奖。

（3）研究了药事管理政策，主编执业药师考试参考书《药事管理与法规》，参与国家部局级“全国省级以下行政审批现状研究”等课题研究，参与国家部局“药品应急管理机制研究”课题。

（4）研究了医药领域的人力资源状况，撰写的招聘、培训、绩效管理等系列论文20发表于《中国药房》和《中国卫生人才》等期刊上，“药店店员工作角色定位探析”获市级科学优秀学术成果论文类三等奖。

（5）研究了医药营销方面，著作《医药促销管理》《医药营销调研》，在中国医药报和《中国卫生事业》发表论文30余篇，主持“关于沈阳市六医药集群发展研究”课题获市级优秀成果二等奖，“关于沈阳市建成东北最大医药物流市场的对策研究”获省级成果三等奖。
一、科研项目

1．主持辽宁省社会科学规划项目“辽宁省新型农村合作医疗推进现状与对策研究”

2．主持辽宁省经济社会发展课题“辽宁省新型农民合作医疗现状及体系完善问题研究”

3．主持国家食品药品监督管理局子项目“循证医学对药品监管的影响分析”

4. 主持沈阳市社科联课题“新医改背景下沈阳新型农民合作医疗制度的对策研究”

5主持沈阳市社科联课题“关于沈阳南六医药企业集群发展研究”

6. 主持沈阳市社科联课题“沈阳药品零售业态与药学服务体系研究”

7. 主持沈阳市社会科学研究课题“关于加快沈阳医药服务体制改革研究”

8.主持沈阳市社科联课题“新型农村合作医疗制度实施效果追踪调查”

9.主持沈阳市社科联课题“关于新农合制度转型与医疗服务改革研究” 获沈

8. 主持中国药学会“基本药物特殊风险研究”

9. 主持沈阳市“医药诚信体系评价体系研究”

10.主持的课题研究报告“关于沈阳南六建成东北最大医药物流市场的对策研究

11.主持沈阳社科立项课题“关于沈阳南六医药集群发展研究”

12.主持某市医药市场发展趋势研究课题

13.参与卫生部课题“基本药物全覆盖效果研究”

14.参与世界卫生组织课题“基本药物遴选与评价研究”

15.参与辽宁省教改重点课题“创业型药事管理人才培养模式改革与实践”

16.参与辽宁省教育科学“十一五”规划课题“医药管理类专业模拟实验教学研究”

17.参与辽宁省规划课题“辽宁大企业集团国际竞争力分析及其途径研究”

18.参与辽宁省社会科学规划项目“辽宁省药品零售企业竞争力研究”

19.参与中国高等教育学会十一五规划课题“药事管理本科专业课程体系建设与实践”

20.参与辽宁省社会科学规划项目“中药产业自主创新体系建设战略”

21.参与辽宁省社会科学规划基金项目“重要产业自主创新体系建设战略”

22.参与沈阳市调查项目“关于维康医药集团连锁经营诚信利民问题”

23参与沈阳市建设老百姓心目中的“理想药店”项目研究

24..参与国家食品药品监督管理局“全国省级以下行政审批现状研究”，主要成员

25.参与国家食品药品监督管理局“药品应急管理机制研究”，主要成员

26.参与国家科技部“辽宁省国家创新药物孵化(本溪)基地-公共管理与信息化子平台建设”

27.参与科技部“辽宁省重大新药创制综合平台－信息与决策支持子平台建设”

28.参与中国执业药师协会课题“中国执业药师协会建设方案”

29.参与辽宁省社科基金课题“加入WTO后 对辽宁省医药经济的影响及对策”

二、奖项和荣誉

1．课题获辽宁省人民政府哲学社会科学三等奖

2. 著作获沈阳市哲学社会科学成果奖二等奖

3. 课题获辽宁省第二届哲学社会科学学术年会优秀成果三等奖

4. 课题获辽宁省第二届哲学社会科学学术年会优秀成果一等奖

5. 著作获辽宁省自然科学学术成果奖三等奖

6. 获沈阳市社会科学课题优秀成果二等奖

7. 获沈阳市社会科学立项课题优秀成果二等奖

8. 获沈阳市社会科学优秀学术成果论文类三等奖

9. 获沈阳市社会科学优秀学术成果论文类一等奖

10. 获辽宁省教育厅评为第七届青年理论研讨会二等奖

11. 获沈阳药科大学“巾帼标兵”称号

12. 获沈阳药科大学“三育人标兵”称号

13. 获沈阳药科大学优秀论文指导教师

14.辽宁省高等教育学会优秀奖

15.辽宁省管理科学研究会学术年会获一等奖

16. 获辽宁省教育厅和科学院优秀成果三等奖
三、主要著作

1．著《药品零售管理与实务》人民军医出版社2010年

2. 著《医药促销管理与实务》人民军医出版社2012年

3. 编著《连锁药店总部实用手册》中国财富出版社2015年

4. 编著《连锁药店门店实用手册》中国财富出版社2015年

5. 主编《药事管理与法规》辽宁科技出版社2008年

6. 副主编《药店店员手册》中国卫生出版社2010年

7．副主编《医药服务营销》经济管理出版社2011年

8．副主编《医药营销调研》中国医药科技出版社2009年

9. 副主编《执业药师全真模拟试题》辽宁科技出版社2008年

10. 副主编《处方药营销》中国卫生出版社2011年

11. 副主编《药店经营管理实务》中国医药科技出版社2006年

12. 副主编《店员必备——素质 知识 技能》中国医药科技出版社2007年

13. 副主编《药店经营与管理》2005年

14. 参编《医药营销案例》中国医药科技出版社2009年

15. 参编《药店店长手册》中国卫生出版社2010年

16.参编《管理战略》吉林出版社2009年

17.参编《药品经营质量管理》

18.参编《沈阳市经济社会发展研究》

19.参编《创新沈阳策略》
四、主要论文

1.医院门诊患者退药风险及其防范对策《亚洲社会药学》 2014（9）3

2.关于我国药品价格综合指数的研究〈价格理论与实践〉2014.5（357）75-77

3.药品生产企业信用评价指标体系构建《亚洲社会药学》2013 Vol. (4): 127-133

4.创业型药事管理人才培养模式研究〈中国药事〉2014（28）10:1079-1082

5.新农合背景下农村药店的现状及发展策略《中国执业药师》2010年第7卷5期29-32

6.药店客流量统计与经营策略《中国执业药师》2010年第7卷4期39-42

7.零售药店店长培训现状及策略分析《中国执业药师》2010年第7卷3期37-40

8.药店可视化管理探讨《中国执业药师》2010年第7卷第02期P36-38

9.如何对药店店员进行360度绩效考核《中国执业药师》2010年第7卷第1期P34-38

10.提升医院患者满意度的措施《中国药业》2009年18卷第24期P12

11.基本药物目录解析与药店经营调适《中国执业药师》6卷第12期P43-45

12.连锁药店采购管理研究《中国执业药师》2009年第6卷第10期P42-44

13.连锁药店对供应商的管理方法与策略《中国执业药师》2009年第6卷第10期P42

14.药店与供应商合作方法分析 《中国执业药师》2009年第6卷第7期P45-46

15.针对药品零售环境制定药店零售战略 《中国执业药师》2009年第6卷第02期P38

16.连锁药店吸纳加盟的步骤与评估 《中国执业药师》2009年6卷第05期P45-46

17.新医改连锁药店发展的思考 《中国执业药师》2009年第6卷第8期P41-43

18.药品零售商与供应商冲突的成因及对策 《中国执业药师》 2009年第6卷第6期P35-37

19.塑造药品零售企业形象 《中国执业药师》2009年第6卷第3期P31-34

20.探析消费者用药行为提高药店销售成功率《中国执业药师》2009年第6卷第1期P38

21.如何设计药店零售交流计划 《中国执业药师》2008年第6期总54期卷P35-38

22.沈阳南六医药企业集群发展策略探讨《中国药业》2009年18卷第2期P15

23.药店如何根据消费者购药行为创新服务模式《中国执业药师》2008年第10期总5卷期P44

24.药店绩效管理步骤及其内容 《中国执业药师》2008年第1期总49期P38

25.药店员工培训方法对比分析 《中国执业药师》2008年第2期总50期P37-40

26.药店员工培训方法对比分析 《中国执业药师》2008年第3期总51期P38-41

27.探讨药品零售业态及其发展趋势《中南药学》2007年第6期第五卷P574

28.药店员工绩效考评的项目和内容《中国执业药师》2008年第4期总52期P41-42

29.如何有效选择市场扩张 《中国执业药师》2008年第5期总53期P35-38

30.如何选择与顾客有效交流方式《中国执业药师》2008年第7期第五卷P40-43

31.关于药店货架管理策略的探讨《亚洲社会药学》2008年第3期P39

32.药店招聘员工的途径与方法《中国执业药师》2008年第8期第五卷P39-41

33.医保定点零售药店存在的问题及加强管理的措施《中国药业》2008年18期P39

34.有效管理顾客信息提高市场占有率《中国执业药师》2008年第11期第五卷P41-43

35.医药企业进行社区营销的程序和策略 《上海医药》2007年第6期P247

36.视觉营销 药店竞争新策略 《西部药学》2007年第4卷1期P17

37. 情感营销在医药领域的应用 《中南药学》2007年第4期总5卷P382

38. 药店顾客满意指标体系分析 《中国执业药师》2007年第7期总43期P34

39. 利用药品配置表提高药店管理绩效《中国执业药师》2007年第8期总44期P35

40. 药店员工薪酬构成及改进策略 《中国执业药师》2007年第9期总45期P37

41. 如何用数字管理方法提高经营业绩 《中国执业药师》 2007年第10期总46期P35

42. 我国连锁药店的历史发展进程 《中国药业》2007年第16卷22期P20

43. 如何有针对性地开发药店人力资源《中国执业药师》2007年第12期总48期P38

44. 药店消费者的消费行为解析 《中国药业》2006年第5期P39

45. 药店店员工作角色定位探析 《中国药房》2006年第7期P558

46. 提升顾客满意度是药店应把握的经营理念《中国药业》2006年13期P22

47. 药店店员培训模式对比分析 《中国管理科学与工程》2006年P211

48. 议药品销售人员的薪酬模式 《中国药业》2006年第21期P20

49. 医院药剂科的药事管理现状及发展态势 《国际医药卫生导报》2005年第3期P119

50. 药店招牌与视觉营销《中国科学学报》2005年第4期P57-58

51. OTC药品包装营销策略 《中外包装与印刷》2005年第9期P56-58

52. 也谈药店招牌 《中国药业》2005年第3期P22

53. 药店POP广告策略分析 《医药企业》2005年第8期P22-25

54. 医药企业善因营销策略 《中国药房》2005年第16期P1211

55. 提升药品零售连锁企业的美誉度 《中国药业》2004年第3期P11-12

56. 医药企业薪酬现状调查研究 《中国药业》2004年第4期P11-12

57. 我国中成药市场态势及发展策略《中国药业》2004年第10期P10-11

58. 析药品营销文化 《中国卫生事业管理》2004年第4期P189-191

59. 论医药企业人力资源管理战略《中国卫生人才》2004年第5期P22-23

60. 医药零售连锁企业的现状及其改进 《医药企业》2004年7期P18-21

61. 医药企业人力资源管理重新洗牌 《医药世界》2003年第2期

62. 美日中药企人力资源管理""同场""竞争 《医药世界》2003年第5期

63. 我国中医药人力资源的基本状况及其开发 《中药与市场》2003年3期

64. 医药企业文化 小荷才露尖尖角《医药世界》2003年第7期

65. 民营医药的企业文化 《医药世界》2004年8期P18-20

66. 医药企业人力资源管理的四大策略《中国药业》2004年第2期P31-32

67. 让""外人""进入核心管理层 《医药企业》2003、5

68. 医药企业人力资源管理创新 《医药企业》2003年第10期

69. 药品零售连锁企业如何提高美誉度 《中药与市场》2003年第12期

70. 分析社会转型期个体的几种主观障碍 《行为科学》第114期第6期

71. 医药企事业单位对毕业生需求标准的调查 《药学教育》2000.4

72. 员工培训：医药企业人力资源战略的重要组成部分 《中国药业》2001第10期

73. 现代企业形象综合指标体系探讨 《沈阳师范学院学报》2001

74. 医药企业人力资源状况调查及其思考 《中国药房》2002第3期

75. 人际关系对人力资本投资的影响 《辽宁大学学报》2001

76. 医药企业如何进一步开发人才资源 《中国药业》2002第五期

77. 我国医药企业人力资源管理模式的演变及其现代模式构建《中国药房》2002第12期

78. 药企人才开发进入后WTO时代 《医药经济信息》2002年第9 期

79.X市局公务员绩效考核面临的问题及其对策《消费导刊》2013（10）110-111

80.“门诊药房精准配药系统”的简介与应用《药学实践杂志》2013 Vol. 2 (2): 148-150

81.论医院信息系统下药品动态盘点要点《中国医药科学》2013Vol. 3 (13): 148-150

82.实施基本药物制度对零售药店影响状况调查分析《中国执业药师》2014年第11卷第1期49-51

83.我国零售药店合理用药情况调查分析《中国执业药师》2013年第10卷第9期53-56

84.基于层次分析法的医院诚信评价指标体系研究《亚洲社会药学》2013 Vol. 8 (2): 127-133

85.基于医生处方角度探析医药代表作用 《亚洲社会药学》 2013 8 (1): 55-60

86.我国连锁药店品牌评估指标研究《亚洲社会药学》2012年第1期30-35

87.电子政务背景下药店审批状况研究《中国执业药师》2011年第9期32-35

88.动态药品供应商选择与评价研究《中国卫生经济》2011年第5期30-33

89.药店顾客忠诚度与药店品牌分析《中国执业药师》2011年第3期30-33

90.医药企业绿色供应商的选择研究《亚洲社会药学》2011年第1期32-37

91.连锁药店门店薪酬问题调查研究《亚洲社会药学》2011年第3期32-37

92.药品相关指数研究综述（李飞立王妍王淑玲）《中国执业药师》2013年第10卷第8期47-50
全国性报纸发表论文

93. 医保定点药店标准更新燃眉《医药经济报》2014-8-4A12

94.零售药店借支付改革猎食《医药经济报》2014-9-1A12

95.用成本结构分析诊断基药短缺《医药经济报》2014-8-11A07

96.国外药品风险管理比较《医药经济报》2014-6-30专栏F02版

97.医院药品物流风险因素透析(下)《医药经济报》2014-8-27A02版

98.医院药品物流风险因素透析(中)《医药经济报》2014-7-30A02版

99.医院药品物流风险因素透析(上)《医药经济报》2014-7-23A02版

100.31城市药店密度样本解析《医药经济报》2014-7-14A12

101.分级管理标配零售业《医药经济报》2014-11-10F02版

102.连锁药店审批标准优待于统一《中国医药报》2014-6-16药店在线

103.连锁药店需配督导岗《中国医药报》2014-5-5药店在线

104.湖北药房托管畅想《医药经济报》2014-12-1A12

105.药店分级管理 标准有待于完善（王淑玲）《中国医药报》2014-1-20药店专栏

106.基药特殊风险考量（王淑玲）（医药经济报）2014年3-3

107.基药特殊风险预警（王淑玲）（医药经济报）2014年3-10

108.基药特殊风险预警路径示例（王淑玲）（医药经济报）2014年4-21

109.用基药接合理用药“断桥”（医药经济报）2014年1-29

110.基本药物制度要让基层发声《健康报》2012-9-25

111.增品类降成本重服务药店发展需要三大步《中国医药报》2009-7-6药店周刊运营07

112. 360度绩效考核让能力升级 《中国医药报》2009-5-11药店周刊运营06版

113. 成功销售从了解用药心理开始《中国医药报》2009-2-16市场周刊营销观点4版

114. 影响医生处方的主观因素 《中国医药报》2009-2-23市场周刊营销观点4版

115. 影响医生处方的客观因素《中国医药报》2009-3-1日市场周刊营销观点4版

116. 药店的文化营销 《中国医药报》市场周刊 营销观点2008-2-18

117. OTC零售市场开发策略（王淑玲） 《中国医药报》市场周刊 营销观点2008-2-18

118. 情感营销：老年药品市场的创新模式《中国医药报》市场周刊 营销观点2008-3-24

119. 挖掘保健品市场的最大潜力《中国医药报》市场周刊 营销2008-10-20

120. 社区营销新突围 《中国医药报》2007年2月1日

121. 药品零售—向货架管理要效益 《中国医药报》2007-2-5-B7药店周刊管理栏目

122. 视觉也是营销资源 《中国医药报》2007-3-1-B4营销周刊观点栏目

123. 把握药品特点 破解销售难题 《中国医药报》药店周刊2007-12-17

124. 巧用事件 促进销售 《中国医药报》市场周刊 营销观点2007-12-20
学术会议获奖和大会报告论文

125.清华大学与日本株式会社举办的“医药国际研讨会”大会发言报告，医药代表职业价值调查研究

126.《中国医药企业伦理准则发布大会》发言报告，全国9大协会组织的，包括中国化学制药工业协会、中国医药保健品进出口商会、中国医药工业科研开发促进会、中国外商投资企业协会药品研制和开发行业委员会、中国中药协会、中国医药商业协会、中国非处方药物协会、中国医药企业发展促进会和中国医药企业文化建设协会 等协会，题目“医药企业伦理与价值理论”

127.

128.首届营销前沿理论研讨会报告交流论文“创业型医药营销人才培养模式”

129.2011年全国药事管理年会论文一等奖，大会交流论文“我国连锁药店品牌发展特征及其对策”

130.2010年辽宁省管理科学研究会学术年会获一等奖“医药企业绿色供应商的选择研究”

131.2011年辽宁省管理科学研究会学术年会获二等奖“辽宁省新型农村合作医疗制度实施状况跟踪研究”

132.2011年辽宁省管理科学研究会学术年会获三等奖“创业型药事管理人才培养模式研究”

133.2009年全国药事管理年会优秀论文“关于完善辽宁新型农民合作医疗制度的思考”

134.2009年全国药事管理年会优秀论文“连锁药店应对新医改的策略研究”

135.2008年全国药事管理年会优秀论文“中国传统医药在医疗体系中作用发挥”

136.2007年中国药学会药事管理专业年会优秀论文“药品零售定点药店的社会化管理”

137.2006年参加“第四届中国管理科学与工程论坛”学术会议“药店店员培训模式对比分析”

138.有26篇教学和管理类论文发表在《高等药学教育研究》《辽宁省高等教育研究》等杂志上。

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