A.概念技能，技术技能，人际技能；
B.技术技能，概念技能，人际技能；
C.概念技能，人际技能，技术技能；
C.人际技能，技术技能，概念技能
 20.“科学管理理论”的创始人是_________。
A.泰罗            B.巴贝奇              C.甘特          D.福特
21.梅奥通过霍桑试验得出，人是_____________。
A.经纪人          B.社会人              C.理性人          D.复杂人
22. 根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是哪一个_______________。
A.工作上的成就感     B.提升            C.工资         D.责任
23. 根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于激励因素的有哪些___________。
A.与同事的关系      B.提升          C.个人发展的可能性     D.工资     E.受到重视
24.威廉•大内在分析研究了日本的企业管理经验之后，提出了__________。
A.X理论       B.Y理论             C.超Y理论         D.Z理论
25. 根据麦格雷戈的理论，有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作，而不愿参与问题的决策，这种人欢迎以______指导管理工作。
A.X理论       B.Y理论             C.超Y理论         D.Z理论
26. 根据麦格雷戈的理论，有的人需要更多的自治责任和发挥个人创造性的机会，这种人欢迎以____________为指导的管理工作。
A.X理论       B.Y理论             C.超Y理论         D.Z理论
27. 根据麦格雷戈的理论，________认为企业管理当局与职工的利益是一致的，两者的积极性可以融为一体。
A.X理论       B.Y理论             C.超Y理论         D.Z理论
28.__________即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。
A.精益生产      B.同步工程           C.敏捷制造          D.企业流程再造
29.新经济时代表现出哪些基本特征_______________。
A.信息化       B.网络化         C.知识化         D.全球化         E.科学化
30.下面哪些是人群关系学派的主要观点___________________。
A.企业的职工是社会人；
B.满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键；
C.企业中实际存在着一种“非正式组织”；
D.人的行为都是由一定的动机引起的；
E.企业应采用新型的管理方法。
31.根据马斯洛的需要层次理论，下列那一类人的主导需要可能是安全需要____________。
A.总经理          B.失业人员      C.刚刚参加工作的大学生   D.工厂的一线操作工人
32.根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的________。
⑴就业保障。   ⑵上司对自己工作的赞扬。     ⑶工作的挑战性。  ⑷同乡联谊会。     ⑸满足标准热量摄入量的食品。
A.⑸⑴⑷⑵⑶              B.⑸⑷⑴⑶⑵
C.⑸⑷⑴⑵⑶              D.⑸⑴⑶⑷⑵
33. 当代管理机构变革的一大趋势是：________________。
A.管理层次复杂化
B.组织结构扁平化
C.管理幅度日益减少
D.锥型结构更受欢迎
34.双因素理论中的保健因素，指________________。
A.能影响和促进职工工作满意度的因素
B.能保护职工心理健康的因素
C.能影响和预防职工不满意感发生的因素
D.能预防职工心理疾病的因素
35．现有很多公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至有的从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。这样他们对工作和个人的家庭、社交生活也有了较大的自由度。当然也有一些人是必须每天去公司上班的。你认为该公司的管理者所持有的对人的认识主要是倾向于哪一种？____________________
A　X理论  B　Y理论　　C　Z理论　　D　社会人
36．某地新建一日用化工厂，当人们问及该厂厂长如何经营时，该厂长毫不犹豫地说：“努力提高产品质量，降低成本，只要作廉物美，还怕卖不出去?”对该厂长的讲话应作何评价? ____________________