姓名： 马钦海
　　性别： 男
　　职务： 副院长、企业运作管理研究所所长
　　职称： 教授、博导
　　联系电话： 83687287
　　所在部门： 工商管理系
　　E-mail： qhma@mail.neu.edu.cn

　　研究领域

　　服务与制造管理、企业政策与战略

　　教授课程

　　服务管理，生产运作管理

　　学习简历：

　　1980.9—1984.7 东北工学院管理工程系，学士
　　1985.9—1987.7 东北工学院管理工程系，硕士
　　1995.9—1999.9 香港科技大学工业工程与工程管理系，博士

　　工作简历：

　　2002.7- 现在 东北大学工商管理学院，教授
　　1995 – 2002.6 东北大学工商管理学院，副教授
　　2000.3 - 2000.6 香港科技大学 工业工程与工程管理系, 助理研究员
　　1989 - 1995 东北大学工商管理学院, 讲师
　　1984 - 1989 东北工学院 管理工程系, 助教

　　科研获奖：

　　辽宁省自然科学研究成果论文类一等奖（2005）

　　东北大学建校80周年百篇优秀论文奖（2003）

　　教学获奖：

　　东北大学本科优秀毕业论文指导教师(2005)
　　东北大学建龙奖教金奖 (2001)

　　科研项目

　　服务产品的顾客社会规范属性研究(70772096),国家自然科学基金,2008-2010.
　　服务开发设计若干问题的研究(70372061),国家自然科学基金,2004-2006.
　　沈大高速公路服务区经营管理体制总体设计方案，辽宁高速公路实业发展总公司塔山分公司，2003
　　子课题负责人：中英（辽宁）国有企业重组案例研究，辽宁经贸委，2002.
　　汽车维修服务管理研究，辽宁省政府机关汽车维修厂，2002.

　　发表论文及著作

　　在《Technovation》、《Business Process Management Journal》、《International Journal of Service Technology and Management》、《Journal of Systems Science and Systems Engineering》、《管理评论》、》、《管理科学》、《系统工程》等期刊及重要国际会议上共发表论文50多篇.

　　社会学术兼职

　　任辽宁省质量协会理事； 辽宁省管理科学研究会常务理事； 中国管理研究国际学会会员。