姓 名
孔兰兰


性 别
女

所属部门
市场营销系

行政职务
营销系副主任

职称
学位
副教授
管理学博士

导师情况
硕士生导师

所在学科
工商管理
研究领域
跨文化管理、来华留学教育

联系电话

E-mail
jeju2010@126.com

通讯地址
镇江市学府路301号江苏大学管理学院（邮编212013）

情况介绍
孔兰兰，山东沂水人，江苏大学管理学院副教授。2016年2月毕业于韩国国立济州大学，获管理学博士学位。现为本科生讲授《营销伦理》《公共关系学》《大数据营销》等课程。主要研究方向为跨文化管理、来华留学教育，已发表相关学术论文10余篇，主持教育部人文社科青年项目1项、中国博士后科学基金项目1项、江苏省高校哲学社科基金项目1项、江苏大学高级专业人才科研启动基金1项，参与国家自然科学基金项目2项、韩国国家研究基金委项目2项、韩国省部级项目1项等。
主持与参与项目：
[1]主持教育部人文社会科学研究基金项目，青年项目，20YJCZH064，跨文化互动视角下“来华留学研究生-导师”耦合关系及协同成长策略研究，2020.01-2022.12，在研。
[2]主持中国博士后科学基金项目，2017M611743，跨文化服务接触中文化智力对顾客感知服务质量的影响，2017.05-2020.5，结题。
[3]主持江苏省高校哲学社科研究基金项目，2017SJB1066，跨文化情境下服务质量提升机制及策略研究，2017.09-2019.12，结题。
[4]主持江苏大学高级专业人才科研启动基金，2018JDG012，服务人员文化智力对顾客感知服务质量的影响机制研究：基于跨文化情境下的情绪调节视角，2018.09-2021.08，在研。
[5]参与国家自然科学基金委员会，面上项目，**，全科医生胜任力与居民签约服务利用意愿的耦合机制及提升策略研究，2020-01至2023-12，47.5万，在研。
[6]参与国家自然青年科学基金青年项目，**，药品集团采购组织的服务价值实现机理与提升策略研究，2019.01-2021.12，在研。
[7]参与韩国国家研究基金委项目, 2014-1255,通过收集济州方言的语音资料研究语调并开发教育、观光、文化项目，已结题。
[8]参与韩国国家研究基金委项目，2013-0838，济州紫薯蛋挞商品的质量提升及消费市场扩展方案，已结题。
[9]参与济州旅游局项目，2014-0791，针对济州入境外国游客及游轮游客的调研，已结题。
代表性论著：
[1]The Mediating Effect of Empathy on the Relationship between Cultural Intelligence and Intercultural Adaptation in Intercultural Service Encounters,Journal of Asian Finance, Economics and Business, 2020, 7(2): 169-180. (First author)
[2] The Process of Psychological Empowerment Perceived by Physical Therapists to Continuous Learning Activities,The Journal of Business Education, 2018, 32(6): 141-163. (Cooperation Author)
[3] The Moderating Effects of Salesperson’s Cultural Intelligence in Intercultural Sales Encounters,Journal of Distribution Science, 2017, 15(2): 85-94. (First author)
[4] The Mediating Effects of Multiple Self-leadership in the Links between Emotional Regulation Competence and Career Satisfaction,Journal of the Korean Data Analysis Society, 2017, 19(5): 2663-2679. (First author)
[5] The Interaction Effects of Perceived Intrusiveness through Emotions in Using Emoticons: Focusing on the Advertising Communication Perspective,Journal of Internet Electronic Commerce Research, 2017, 17(6): 355-375. (First author)
[6] The Mediating Effects of Basic Psychological Needs in the Links between Coaching Leadership and Contextual Performance,The Korean Leadership Quarterly, 2017, 8(2): 33-53. (Corresponding author)
[7] Mediating Effects of Basic Psychological Needs in the links Empowering Leadership and Proactive Behaviors: focused upon Korean and Chinese Employees,Korean Human Resource Management Research, 2017, 24(4): 33-60. (Cooperation Author)
[8] Multiple Mediating Effects of Work Engagement and Proactive behavior in the Links between Social Intelligence and Job Performance,Journal of Human Resource Management Research, 2016, 23(4): 55-80. (Cooperation Author)
[9] Mediating Effects of Pleasure in the Relationship of Brand Experience and Brand Attachment,Journal of Consumption Culture Research, 2015, 18(2): 89-117. (First author)
[10] The Relationship among Brand Experience, Pleasure, and WOM Intention toward South Korean and Chinese Users in Smartphone Brand,Journal of Internet Electronic Commerce Research, 2015, 15(3): 41-65. (First author)
[11] The Effects of the Value of LOHAS on Trust, Satisfaction, and Repurchase Intention: Focusing on the Moderating Effects of Altruistic Disposition,Journal of Korea Society of Culture Industry Research, 2014, 14(3): 9-22. (First author)
[12] The Relative Effects of Brand Origin and Country of Manufacture and Mediating Effects of Brand Attitude between Brand Origin, Country of Manufacture and Re-purchase Intention,Journal of Tourism & Industry Research, 2014, 33: 59-80. (First author)


获奖情况：
[1] 2017年度江苏大学京江学院“教学优秀奖”。
[2] 2017-2018学年江苏大学“优秀学业导师”。