一、考试的总体要求

掌握管理学的基本概念、基本原理和基本方法，并能运用所掌握的基本概念、原理和方法分析与解决管理问题，能分析管理实际案例，并提出自己的解决思路和方法。

二、考试的内容及比例

（一）绪论（20%）

1、管理的含义、管理的特征、管理的基本职能及其关系；管理者的角色及技能。

2、中国早期的管理思想、外国早期管理思想、科学管理理论、组织管理理论、霍桑实验、人际关系学说、数量管理理论、全面质量管理；学习型组织、业务流程再造。

3、影响道德管理的因素、改善道德行为的途径、企业社会责任的体现。

4、全球化管理者的关键能力。

（二）决策与计划（25%）

5、 决策的定义、原则，决策的依据、分类；古典决策理论、行为决策理论的基本思想和主要内容；决策的过程，决策的影响因素；决策的各种方法及其主要内容：头脑 风暴法、名义小组技术、德尔菲技术、经营单位组合分析法、政策指导矩阵的基本思想和主要内容；确定型决策方法、不确定型决策方法。

6、计划的概念、性质、类型及编程过程。

7、战略性环境包括因素、目标管理的基本思想与方法；网络计划技术。

（三）组织与领导（45%）

8、组织设计的任务和各项原则，组织设计的影响因素；组织部门化的基本原则、基本形式及优缺点。管理幅度与管理层次及其关系，管理幅度设计的影响因素，层级设计中的集权与分权、授权。

9、人力资源计划的任务、过程，人力资源计划编制的原则，员工招聘的来源、外部招聘、内部晋升及其优缺点；员工招聘的程序和方法；员工培训的方法、管理人员培训的方法、绩效评估及其作用、程序和方法。

10、组织冲突的类型，组织冲突的避免；组织文化的概念、基本特征、结构、内容，组织文化的功能与塑造途径；组织变革的原因、目标和内容，组织变革的阻力与对策，组织冲突的类型；组织文化的内涵、特点、结构与内容，组织文化塑造途径。

11、领导的内涵、作用、领导权力的来源，领导风格类型的划分；领导特性论、布莱克和穆顿的管理方格理论、菲德勒的领导权变理论、领导生命周期理论。

12、激励的概念、激励产生的内因与外因；需要层次理论、双因素理论、成就需要论、X理论和Y理论的内涵；期望理论、公平理论、强化理论的基本内涵。

13、沟通的内涵、作用、过程；沟通的类别、有效沟通的障碍因素及其克服办法；组织内冲突产生的原因及处理办法。

（四）控制与创新（10%）

14、控制的必要性、类型；控制过程的基本环节、有效控制的特征；预算的编制、种类、作用及其缺点；平衡积分卡控制的内涵、指标和作用；

15、创新的内涵及其在管理职能中的意义；技术创新的主要表现及其贡献；制度创新的内容；抵制创新的原因、创新活动的过程、创新管理的技能、组织基本流程再造的基本类型、影响工作流程构成的因素。

三、试题类型及比例

1、单项选择题，占15%；

2、填空题，占15%；

3、简答题，占30%；

4、论述题，占20%；

5、分析题，占20%。

四、考试形式及时间

考试形式为笔试。考试时间为三小时。

五、主要参考教材

1．管理学（第三版），周三多主编，陈传明副主编.高等教育出版社,2010。