第一章　组织与管理

掌握组织的概念、组织要素的整合和企业的任务

掌握管理的内容、特征和管理的原则

了解管理科学化的含义，掌握管理的科学性与艺术性关系

掌握系统论方法及其启示

第二章　早期管理思想

了解中国古代管理思想和西方早期管理思想的演变

掌握泰勒的科学管理理论、法约尔的一般管理理论、韦伯的科层组织理论主要内容

第三章　现代管理理论

熟悉霍桑实验与梅奥人际关系结论

掌握现代管理主要流派的基本观点

了解管理活动变化的方向，熟悉管理发展的趋势

第四章　管理伦理与社会网络

了解管理活动中的道德逻辑

了解企业的社会责任、组织与其利益相关者的关系

熟悉组织的社会网络与社会资本对组织发展的影响

第五章　环境研究

熟悉外部环境研究主要内容

熟悉内部环境研究主要内容、掌握组织文化对组织发展的影响

了解环境研究的程序，掌握定性预测方法和定量预测方法

第六章　决策理论

了解决策的概念、特点、类型，熟悉决策的影响因素

掌握经营单位组合分析法和政策指导矩阵

掌握量本利分析法、决策树法和非确定性决策原则与方法

了解决策的有限理性

第七章　计划与战略管理

了解计划的类型、作用和编制过程

掌握组织战略的构建与组织战略不同类型的选择

熟悉计划执行与动态管理

　第八章　组织设计

熟悉管理幅度与管理层次概念，掌握组织结构形态及其影响因素

了解组织设计的任务，掌握组织设计的依据与原则

熟悉横向组织设计类型及优缺点

熟悉纵向组织设计的机理，掌握集权、分权特点及利弊

第九章　人员配备

了解人员配备的任务和程序

掌握管理人员选聘方法和标准

了解人事考评内容与程序

熟悉人员培训的方法

第十章　组织力量的整合

掌握正式组织与非正式组织的功能与关系

熟悉直线与参谋的作用

了解委员会利弊与工作效率

第十一章　领导与权力

掌握权力的本质及获取权力的途径

掌握相关领导理论

了解组织学习与变革领导理论的关系

第十二章　激励理论

熟悉激励的基本原理

熟悉人的行为的基本影响因素，掌握相关激励理论的主要观点

了解人的行为过程的特点，掌握相关激励理论的主要观点

了解管理实践中的激励问题

第十三章　沟通理论

熟悉沟通的基本概念和方式

了解人际沟通障碍及改进技能

掌握组织沟通形式、障碍及改进方法

了解冲突的形成机理和解决路径

第十四章　控制活动

掌握控制过程、控制类型等控制基本原理

熟悉有效管理控制的方法

了解管理者控制的工作重点

第十五章　控制系统、质量与运营绩效

了解控制系统的变化趋势

了解质量控制方法

了解运营绩效评价方法

第十六章　控制方法与危机控制

熟悉预算控制、财务控制、审计控制方法

了解市场控制与团体控制的形成与特点

了解危机管理与控制

第十七章　管理的创新职能

掌握创新基本概念和创新管理内容

掌握企业家精神、组织创新与创新管理关系

了解流程再造的内涵

第十八章　企业技术创新

熟悉技术创新基本内容，了解技术创新过程与意义

了解技术创新的动力来源

　　掌握技术创新战略与选择依据

第十九章　企业组织创新

了解知识经济下企业组织特点

熟悉企业制度创新特征

了解企业层级结构创新特点

掌握企业文化与创新关系

第二十章　组织学习与知识创新

了解竞争优势与组织知识关系

熟悉组织学习的内涵与类型

熟悉学习型组织与知识创新的关系

掌握企业战略创新的影响因素