银成钺

东北师范大学商学院


职　　称：副教授
研究方向：市场营销
办公电话：NULL
办公地点：
电子邮件：yincy653@nenu.edu.cn



个人简历

银成钺（1974-），辽宁沈阳人，博士，副教授，博士生导师。现任东北师范大学商学院副院长（分管科研及研究生工作），同时兼任市场营销系系主任及服务业管理研究中心主任。研究方向为服务营销、品牌及消费者行为。教育背景：2007年毕业于吉林大学商学院，获得管理学博士学位工作背景：6年外资企业工作经验
社会兼职
获奖情况 （数据来源：科学技术处、社会科学处）
东北师范大学第八届社会科学优秀著作奖优秀奖

教学信息 （数据来源：教务处）



13级MBA13级会计硕士214级MBA服务业运营管理品牌管理毕业论文市场营销原理7专业实习专业见习服务营销

科研信息 （数据来源：科学技术处、社会科学处）



项目：1. 消费者习惯性怀疑的形成机理、影响机制及应对策略研究，国家社会科学基金项目一般项目，2015年2. 大众媒体中的反性别刻板印象广告：效果、作用机制及消费者态度，校内青年基金项目，2012年3. 服务接触中消费者刻板印象的心理机制及作用研究：内隐人格理论的视角，国家自然科学基金委员会，2010年4. 服务接触中的其他顾客行为对顾客感知服务质量的影响机制研究，教育部人文社会科学研究项目青年基金项目，2009年5. 服务接触中的其他顾客行为：维度、效应与作用机制，校内青年基金项目，2008年专著：1. 后悔对消费者冲动性购买行为的作用机制研究，吉林人民出版社，2009年论文：1. Consumers’ attributions and brand evaluations in product-harm crises: The role of implicit theories of personality，Journal of Consumer Behaviour，2016年2. 基于调节定向的不同面子观消费者对营销信息框架的反应，管理学报，2015年3. 名人企业家-品牌延伸的新路径，外国经济与管理 ，2015年4. 信息价值对消费者影响的实验研究——以微信信息为例，情报科学 ，2015年5. 试论不同裸露程度的车模的广告态度，东疆学刊 ，2015年6. 自恋顾客的服务创造：感知控制及他人评价对自恋顾客服务评价的影响，外国经济与管理 ，2014年7. 渠道驱动型创意产业双向增值模式研究，当代经济研究 ，2014年8. Impact of placard language on emotional responses（SSCI），Annals of Tourism Research，2014年9. 消费者对不同社会距离下他人评价的反应，管理学报 ，2014年10. 服务接触中顾客刻板印象的形成与支持：内隐人格理论视角，华东经济管理 ，2014年11. 服务接触中顾客的职业刻板印象对其服务感知的影响研究，软科学 ，2013年12. 顾客对假性关系下服务交互失败的判断：内隐人格理论的角色，营销科学学报 ，2012年13. 反性别刻板印象代言人广告效果的实验研究：消费者性别角色和产品性别特质的影响，南开管理评论 ，2012年14. 新服务开发中的营销——运营界面：研究综述与展望，东北师大学报（哲学社会科学版） ，2012年15. 服务接触中的情绪感染对消费者感知服务质量的影响研究，软科学，2011年16. 基于归因理论的顾客对供应链其他成员服务失误的反应研究，管理学报 ，2011年17. The impact of brand relationship types and perceived fit on consumer evaluations of brand extension（ISSHP），The ninth wuhan international conference on e-business，2010年18. 服务接触中的兼容性管理对顾客反应的影响研究，管理学报 ，2010年19. 基于关键事件技术的服务业顾客间互动行为研究，预测 ，2010年20. 预期后悔对消费者冲动性购买行为的影响研究，管理评论，2009年21. Consumer regret from action versus inaction in impulse buying behavior，Eighth wuhan international conference on e-business(ISTP)，2009年22. The inpact of customer education on customer participation,functional service quality and trust in restaurant services，International Journal of Services Economics and Management，2009年23. 新服务开发影响因素研究*，科学学研究 ，2009年24. 品牌形象对品牌延伸评价的影响：消费者产品涉入的调节，软科学，2008年25. 市场导向与企业绩效关系研究——基于中国服务业的实证分析，吉林大学社会科学学报，2007年26. 市场导向、创新与企业表现的关系——基于中国服务业的实证研究，南开管理评论，2006年27. 消费者对品牌延伸的评价——价格与延伸相似度的交互影响，管理科学，2006年28. 基于家庭就餐行为探索中国都市家庭特征——长春市年轻、赋予家庭的探索性研究，营销科学学报，2006年29. 市场导向与企业经营业绩关系分析，长春工业大学学报，2006年