《管理学》课程考试大纲
一、试卷满分及考试时间：
考试时间：三个小时
试卷满分：150分
二、不同性质考试内容所占比重：
基本概念和基本原理占考分30％、全面分析和综合应用能力占考分70％。
三、试题类型及其分值：
填空题、选择题）、简答题、名词解释、论述题、案例分析题。
四、主要参考书
周三多，《管理学》（第三版），高等教育出版社，2005年版。
五、考查范围：
第一章 管理及其产生
[本章重点]
一、管理的含义
（一）什么是管理
（二）管理工作的性质
二、管理职能
（一）计划
（二）组织
（三）领导
（四）控制
三、管理者
（一）管理者及其分类
（二）管理者的职责及素质要求
第二章 管理环境
[本章重点]
一、管理环境构成
（一）组织内部环境
1、组织文化
2、组织经营条件
（二）组织外部环境
1、一般环境因素
2、任务环境因素
二、环境因素对管理的影响
三、环境的管理
（一）组织环境的管理
（二）组织文化的管理
第三章 科学决策
[本章重点]
一、决策概述
（一）决策的含义
（二）决策的依据
（三）决策的原则
二、决策制定过程
（一）发现问题
（二）确定目标
（三）拟定备选方案
（四）评价方案
（五）选择方案
（六）检查实施
三、决策的类型
（一）常规决策和非常规决策
（二）战略决策和战术决策
（三）个人决策和集体决策
（四）确定性决策、风险性决策和非确定性决策
四、定性决策方法
（一）头脑风暴法
（二）名义小组技术
（三）德尔非法
五、定量决策方法
（一）线形规划法和盈亏平衡分析
（二）决策树法
（三）小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法
第四章 确定目标
[本章重点]
一、目标及其重要性
（一）目标类型
（二）组织目标的作用
二、目标的制定
（一）目标的特点
（二）目标制定的基本原则
（三）目标的制定过程
三、目标制定及其运用技巧
第五章 计划
[本章重点]
一、计划的概念与分类
（一）计划的涵义
（二）计划的性质
（三）计划的类型
二、计划制定和审定
（一）计划的类型
（二）计划制定的过程
（三）计划制定的方法
三、时间管理
第六章 组织设计
[本章重点]
一、组织设计的概述
（一）组织设计的含义
（二）常见的组织设计
二、组织结构设计
（一）设计基本原则
（二）设计影响因素
（三）设计过程
三、岗位设计和人员配备
（一）岗位特征模型
（二）岗位设计方法
第七章 权力
[本章重点]
一、权力及其类型
（一）权力来源
（二）权力的类型
（三）权力之间的关系
二、授权
（一）授权及其益处
（二）授权的原则
（三）授权中常见的问题及应对策略
三、集权与分权
第八章 领导艺术
[本章重点]
一、领导概述
（一）领导的含义
（二）领导的作用
二、领导方式及其类型
（一）领导方式的基本类型
（二）管理方格理论
（三）权变领导理论
第九章 沟通
[本章重点]
一、沟通及其重要性
（一）沟通过程
（二）沟通条件和方式
二、自我沟通和人际沟通
（一）自我沟通
（二）人际沟通
（三）改善人际沟通的方法
三、组织沟通
（一）组织沟通类型和形式
（二）组织沟通主要障碍
第十章 激励
[本章重点]
一、激励概述
（一）激励的含义
（二）激励原理
二、需要型激励理论及其运用
（一）马斯洛的需要层次理论
（二）赫茨伯格的双因素理论
（三）麦格雷戈的XY理论
三、过程型激励理论及其运用
（一）公平理论
（二）期望理论
四、强化理论及其运用
五、激励的实践
第十一章 控制
[本章重点]
一、控制的定义和作用
（一）控制的定义
（二）控制的必要性
二、控制的基本类型
预先控制、现场控制、事后控
三、控制的过程
确定标准、衡量实效、分析偏差并纠正
四、进行有效控制的要求
适时控制、适度控制、客观控制、弹性控制
五、主要的控制方法
第十二章 管理创新
[本章重点]
一、管理创新的分类
二、管理创新原则及方法
三、管理创新管理
第十三章 管理思想的演变
[本章重点]
一、西方管理思想的总体图像
二、主要管理流派思想简介
（一）科学管理思想
（二）行为管理思想
（三）定量管理思想
（四）权变管理思想
三、管理理论的新发展
（一）管理新理论
（二）21世纪管理新趋势
