复试科目《企业管理学》考试大纲

一、课程考试基本要求：牢固地掌握企业管理的基本理论、方法、手段和工具，掌握运用企业管理学知识解决实际问题的能力；学会案例分析的思路和方法。

二、考试方法、时间：闭卷 120分钟 满分100分

三、试题类型：判断题、选择题、简答题、论述题、案例分析题。

四、课程考试内容及要求：

第一篇：理论篇

第一章 管理概论
了解什么是管理、管理学和管理者、管理的职能；了解管理理论的发展、管理的基本原理以及企业管理学及其结构体系。本章重点和难点在于管理的基本职能、管理理论的发展历程及管理的基本原理。

第二章 计划
了解计划及其流程、 计划的类型及影响计划的因素、目标与目标管理以及现代计划方法与技术。本章重点和难点在于计划的流程、目标管理和网络计划技术。

第三章 组织
了解 组织理论、 组织结构与组织设计、 人员配备、组织力量的整合 以及组织文化。本章重点和难点在于组织结构设计、组织力量的整合和组织文化。

第四章 领导
了解领导的性质和作用、人性假设与领导风格、 领导方式及其理论、 员工激励、 信息沟通（管理沟通）、管理者。本章重点和难点在于人性假设、领导方式及其理论和员工激励。

第五章 控制
了解控制职能、控制类型、控制原则及控制过程、控制原理、控制方法与技术、管理信息系统和作业控制。本章重点和难点在于控制原则及控制过程、控制原理和控制方法。

第六章 管理理论新进展
了解什么是 柔性管理、 知识创新与知识管理、 新的管理思想（ BPR 、虚拟企业、学习型组织等）。本章重点和难点在于柔性管理、 BPR 、虚拟企业和学习型组织。

第二篇：实务篇

第七章 企业概论
了解企业类型及企业系统、现代企业制度（包括现代企业制度内容、公司制度、法人治理结构等）、企业的设立与分立（包括收购、兼并与重组等）、 企业管理及其基础工作（包括企业管理的概念、职能、内容和基础工作等）。本章重点和难点在于现代企业制度、企业管理基础工作。

第八章 战略管理
了解战略管理、战略环境分析、战略的制定、战略的实施与控制。本章重点和难点在于战略环境分析、战略制定方法和战略控制手段。

第九章 经营决策与管理
了解经营决策、经营决策程序、经营决策方法、经营决策过程管理。本章重点和难点在于经营决策程序和经营决策方法。

第十章 市场营销管理
了解市场和市场营销观念（包括客户关系管理）、市场调查与预测、市场营销策略（产品、定价、渠道、促销）、市场营销管理（市场营销组合与营销战略、营销计划、组织、执行与控制）、网络营销。本章重点和难点在于市场营销观念、市场营销策略和市场营销管理。

第十一章 生产与运作管理
了解生产与运作管理、生产与运作战略决策与技术选择、生产运作能力及设施选址与布置、综合计划与主生产计划、MRP 、 MRP Ⅱ与 ERP以及 新型生产方式（ CIMS 、柔性制造系统、 JIT 、精益生产、敏捷制造等）。本章重点和难点在于生产与运作战略决策、综合计划与主生产计划和 MRP 、 MRP Ⅱ与 ERP 。

第十二章 质量管理
了解质量与质量管理、ISO9000 与质量认证、全面质量管理和质量保证标准、质量管理的数理统计方法、6 σ（六西格玛）管理。本章重点和难点在于 ISO9000 与质量认证、全面质量管理和 6 σ管理。

第十三章 人力资源管理
了解人力资源管理、人力资源规划、人员选聘、绩效考评和奖酬、人力资源的培训与发展。本章重点和难点在于人力资源规划、人员选聘和绩效考评和奖酬。

第十四章 财务管理
了解财务管理、企业筹资管理、企业投资管理、企业损益管理、财务分析。本章重点和难点在于企业筹资、企业投资、企业损益管理和财务分析评价。

第十五章 设备管理
了解设备管理、设备的选择、评价和使用、设备维护与修理、设备的改造与更新、设备综合管理。本章重点和难点在于设备的选择与评价、设备的改造与更新和设备综合管理。

第十六章 技术管理
了解技术管理、技术与新产品开发管理、价值工程、技术改造、科技信息管理。本章重点和难点在于技术与新产品开发管理、价值工程和技术改造。

五、不同性质考试内容所占比重：基本概念和基本原理占考分30％、分析和理解占考分25％、综合应用占考分45％。

六、教材及主要参考书：《企业管理学》，杨善林主编，高等教育出版社（教育部“十五”规划教材）， 2004.