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本网讯（通讯员 张朝普 图/文） 11月3日，首届全国高校“感动公寓”人物、河南工业大学公寓管理服务中心副经理杜月华来我校作报告，报告会在科技楼三楼会议室举行。后勤服务集团公寓物业管理中心、校园物业管理中心200余名员工聆听报告。报告会由后勤服务集团总经理贾海峰主持。
杜月华经理从学生公寓管理工作出发，分享了她及其团队在改进服务态度、创新公寓管理模式、提升服务质量和学生公寓文化建设等方面的实践。她还以实例详细阐述了应对学生公寓突发事件的技巧和策略。报告深入浅出、通俗易懂、精彩纷呈、感人肺腑，对提高我校公寓管理及物业管理水平具有很强的借鉴意义。
贾海峰代表后勤服务集团对杜经理的精彩报告表示感谢，并对所有员工提出要求，一要脚踏实地，乐于奉献。改进工作作风、改善服务态度，关爱学生，倾心付出，全心全意为师生服务。二要勤于思考，善于总结。要以师生满意度作为衡量标准，查找不足，整改落实，提升服务品质。三要与时俱进，勇于创新。适应新时代师生需求，为师生提供更加贴心的人性化服务、精细化服务，破旧立新，以服务创新激发后勤服务的生机与活力。
报告会后，公寓物业管理人员就公寓管理和公寓文化建设与杜月华进行了交流和探讨。（编审 张君明）
党委宣传部
2017-11-7
