保洁服务技能大赛





窗口服务技能比武


本网讯（文/图 卫凤洁）为进一步提升三附院治理体系和治院能力，巩固“人人是窗口”优质服务活动成果，深化以案促改警示教育，推动医院精神文明建设和行风建设再上新台阶，近日，三附院按照河南省卫生健康委关于创建“群众满意医院”相关要求，结合“我为群众办实事”实践活动，开展了“友善服务杯”窗口服务技能比武活动。
院领导高度重视，多次召开协调会，提出详细的实施方案及要求，并成立窗口服务技能比武活动工作领导小组，负责具体工作的组织和实施。技能比武现场，多位院领导亲临指导，并结合实际，开展以案促改警示教育。
活动中，各科室结合日常工作实际，制定比武方案，以情景再现、形象展示、技能操作为主要形式，展开了一场场激烈而紧张的比赛，形成了“比、学、帮、赶、超”的浓厚氛围，涌现出一批“友善服务杯”优质服务团队和先进个人，切实提高了医院职工的服务质量和水平。
此次活动，是三附院深入开展党史学习教育、深化以案促改活动、落实“我为群众办实事”的又一举措。通过沉浸式窗口服务情景再现，全过程身边案例以案促改，有效提升了医院职工业务素质和服务本领,提高了其在实践中的服务意识和服务艺术，让“人人是窗口,立足为病人”的服务理念入脑入心，进一步推动以案促改警示教育走深走实，推动三附院精神文明建设和医德医风建设迈上新台阶。
（编辑 赵会杰；审核 贾姝）