附属一院始终坚持“人民至上、生命至上”的服务理念，积极回应患者需求，通过优化排班时间，增加诊室利用率，深挖门诊潜力，开设夜间门诊，增加专家诊次等，多措并举、积极应对，打通就诊堵点环节，确保诊疗服务高效平稳运转，助力患者驶入“就医快车道”。
开辟夜间门诊 网友纷纷“点赞”
在繁忙的都市生活中，“上班族”与“学生”两大群体常常面临就医难题。为满足“上班族”“学生”等群体多元化的就医需求，提升就医体验，自4月2日起，医院在南岗院区和群力院区推出夜间门诊服务，涵盖视光中心、口腔、整形美容外科等多个科室。
这项“想民之所想”的惠民举措刚一发布，便得到了网民的转发和点赞，当日全网浏览量超过20万。夜间门诊7天共接诊400余人次，并在医院服务号上留下了300余条评论“职场全勤和健康都有着落了”“夜间门诊解了我们打工人和学生党的难”“医生辛苦了！”，为医院真正为民服务的举措点赞！
增加专家出诊频次
充分发挥学科带头人的影响力，提供优质医疗资源，3月1日起，医院知名专家、各科室主任、病房主任工作日、节假日均有出诊，每周出诊不低于2次，为南岗、群力两院区联动出诊，患者可按需选择就诊院区。
增加号源数量
为充分满足患者就医需求，呼吸内科、消化内科、心血管内科、普外科、眼科等需求量大的科室，在常规号源数量的基础上，每日每位出诊医生增加5-20个号源。
弹性制排班，缩短候诊时间
在确保医疗质量与医疗安全的前提下，患流量大的科室实行弹性制排班，提前开诊，推迟下班，患者可按时段预约，错峰就诊。
检查检验“加速度”
群力院区恪守“不过夜”的服务承诺，确保检查质量的前提下，常规检查实现当天预约、当天检查、当天出报告。
南岗院区医学影像科、检验科、超声科等医技科室全员上岗、延长服务时间，设备保持高位运行状态，加班加点做好疾病诊断的“排头兵”。
就诊服务更优化
门诊部工作人员每日巡视了解患者就诊情况及门诊实时运行情况，现场协调解决问题；动态增加采血、取药、结算窗口，增派保安、导诊及志愿者。
面对就诊高峰，医院的智能化设备和互联网信息化技术充分发挥了引流作用，现已实现微信公众号院内导航、公众号预问诊病史采集、支付宝移动端线上医保支付等多种功能，真正实现了“信息多跑路、患者少跑路”。
附属一院通过全方位安排、深层次协作，精准对接百姓健康需求，坚持以患者需求为导向，不断提升服务品质，着力解决患者急难愁盼问题，提供更为灵活和便利的就医选择，为龙江振兴助力，为人民健康护航。
