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后勤集团作风推进会:找差距 增动力 树目标_石家庄铁道大学

石家庄铁道大学 辅仁网/2017-07-18

(后勤集团赵瑞忠)6月24日,后勤服务集团召开作风纪律整顿推进暨学期工作总结汇报会。校三风整顿督导员、集团领导、后勤督导及集团各二级单位中层负责人共30余人参加了会议。会议达到了学习互鉴、触动思想、找准差距、增进动力、明确目标的目的。
集团党委书记吴瑞新和总经理王兴华分别对所属单位的工作汇报以及近期集团督导检查情况进行总结评价:圆满完成11项工作:作风纪律整顿暨服务质量提升年动员,有方案计划,有具体措施,创建的55个服务窗口,涌现了李海龙、餐饮服务中心、王继旺等先进典型,重视和加强了服务对象意见的收集(增设了意见箱、征集意见、满意度测评),展开了制度废改立工作,集团文化提炼初见成效,请进来、走出去的交流培训增多,ISO9001调研学习达成初步共识。取得了6个方面的成效:一是全体职工思想进一步向服务质量提高聚焦;二是职工作风得到改进和加强,中层骨干讲纪律、讲奉献、讲服务意识增强;三是师生反映的问题得到了解决,浴池添加了吹风机、调整了打开水和洗浴时间,餐饮优化了教工就餐服务举措,公寓加强卫生督导检查,物业细化明确了教师休息室服务标准等;四是集团推出了一些创新的举措,如意见箱、信箱、满意度测评、公开承诺、基础楼精细管理、动力包楼到人等;五是师生满意度稳步提高;六是制度建设得到了加强。集团领导不避短遮丑,同时提出下一步需要改进的问题:一是提供的服务与师生的要求还存在诸多不适应、不到位、不满意、不达标的地方,需要进一步提高认识、提高能力、提高质量;二是针对服务的短板、师生反映的问题,解决问题的真招、实招、高招还不够多,需要进一步开动脑筋,集中民智,创新改良,如采购、供暖、维修、绩效考核等。三是集团还没有真正形成管用、实用、能用的管理体系,如人才队伍、规章制度、质量体系等。四是各单位不同程度存在着“学弱做强”的问题。五是安全工作还有一些不容忽视的薄弱环节。

校督导员对集团工作给予充分肯定:总体感觉“重视程度高、计划安排好、保障措施实、工作落实紧、汇报内容细”。这既是对“两学一做”活动的总结和再认识,又是集团对作风纪律整顿、服务质量提升年一次有效的积极推进,给全校带了个好头。集团人的奉献精神和追求卓越的进取精神,特别是“后勤人”的提法体现了一种担当和责任,希望集团全体人员再接再厉,为学校双一流建设提供一流的服务。

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