毛焱
教授
旅游与酒店管理学院副院长旅游管理系
研究方向：旅游企业管理，区域旅游空间发展电话：+86-27-8197 7019
传真：+86-27-8197 3836
电子邮件：965170158@qq.com

教育背景：
博士：中南财经政法大学旅游管理专业（2010）硕士：中南财经政法大学企业管理专业（2004）学士：华中师范大学英语教育专业（1999）
海外访问、进修：
2015 年 3 月 台湾实践大学观光管理学系访学
2006 年 7 月 美国俄克拉荷马基督大学交流项目
讲授课程：
《旅游学》、《旅游企业经营与管理》、《国际导游业务》
行业经验：
湖北省旅游局 5A 级旅行社评审专家（2011－）全国导游人员资格考试评委（2008－）
湖北省质量技术监督局“湖北旅游名牌”评审专家（2013－）
研究领域：
旅游企业管理，区域旅游空间发展
代表性成果：
——著作

毛焱. 中外旅行社服务质量评价与管理比较研究. 武汉：湖北人民出版社， 2013 年 11 月
——学术论文
1. 毛焱. 区域旅游空间系统的自组织原理. 经济问题，2013(7)
2. 毛焱.高铁时代武汉市旅行社服务质量评价和游客满意度提升研究.湖北社会科学，2011（8）
3. 毛焱. PPT 战略：基于人口发展的旅游扶贫观. 求索，2009（6）
――科研项目
1. “海峡两岸 OTA 服务质量评价与管理比较研究”，国家旅游局旅游业青年专家培养计划课题（TYETP201434），主持人，2014.10-2017.10 在研
2. “区域旅游空间结构与组织系统研究”, 教育部人文社会科学研究青年基金项目（10YJCZH110）,主持人，2010.12-2013.12，已结题
3. “高铁时代武汉市旅行社服务质量评价及游客满意度提升研究”, 武汉市社科基金项目（whsk10027），主持人，2010.7－2011.12，已结题
4. “基于 SERVQUAL 量表的湖北省旅行社服务质量评价与管理，湖北省教育厅人文社会科学研究项目（2011jytq049），主持人，2011.3－2013.5，已结题
5. “武汉城市圈旅游空间组织研究”，湖北省教育厅人文社会科学研究项目（2009q100），主持人，2009.4-2010.5，已结题
学术奖励：
“高铁时代武汉市旅行社服务质量评价及游客满意度提升研究”， 武汉市第十三次社会科学优秀成果奖优秀奖。颁奖单位中共武汉市委员会，武汉市人民政府. 2013
教学奖励：
湖北经济学院“经院杰出教师”.2014
湖北经济学院 2011-2012 学年度优秀教学奖二等奖.2012