性 别： 男
学 位： 博士
职 称： 讲师
职 务：

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研究方向 客户关系管理与知识管理等

个人简介
柯青，男，汉族，1979年7月6日生，博士，讲师。2001年6月毕业于安徽大学管理学院信息学（现信息管理与信息系统）专业，获管理学学士学位；2004年6月毕业于华中师范大学信息管理系（信息经济学方向），获经济学硕士学位；2011年11月毕业于武汉大学信息管理学院管理科学与工程专业，获管理学博士学位；2004年7月进入广东工业大学经济管理学院任教。






教育背景 1997.09-2001.06 安徽大学管理学院信息管理系学士
2001.09-2004.06 华中师范大学信息管理系硕士
2005.09-2011.11 武汉大学信息管理学院博士








社会职务

论文与著作
1.柯青(1).企业知识协同研究综述.情报科学,2008(10)
2.柯青(1).面向CRM的知识协同体系研究.情报杂志,2009(10)
3.柯青(1).企业协同知识管理的系统科学性研究.情报杂志,2010(9)
4.柯青(2).企业知识管理的协同化需求及其应用研究.广东工业大学学报（社会科学版）,2010(4)
5.柯青(1).论企业协同知识管理系统的CAS理论观.科技管理研究,2011(13)
6.柯青(2).知识管理技术与协同技术的融合.科技进步与对策,2013(1)
7.柯青(2).知识协同社区分析模型的构建——基于实证研究方法.情报杂志, 2013(2)
8.柯青(2).企业协同知识管理工作流模型研究——基于ActionWorkflow方法.科技与管理,2013(4)
9.柯青(2).基于协同网络的知识管理团队成员选择方法研究.信息资源管理学报,2015(4)
10.柯青(1).企业CRM应用对绩效影响研究述评与展望.社会工作与管理,2016(1)
11.Qing Ke(1).A Framework of Collaborative Application inCRM.2009 International Symposium on Information Engineering and ElectronicCommerce(EI索引)
12.Qing Ke(1).From Knowledge Management to CollaborativeKnowledge Management—A Perspectiveof Systems Engineering Methodology.2010 The 2nd International Conference one-Business and Information System Security(EI索引)




纵向和横向科研项目



1. 广东省哲学社会科学项目“社会化媒体环境下企业社会化CRM能力的形成机理及其绩效影响研究——以珠三角地区为例”（主持）

2. 广州市哲学社会科学项目“企业社会化CRM能力的测量维度、影响因素和作用机制——基于广州地区的实证研究”（主持）

3. 广东工业大学校青年基金重点项目“企业社会化媒体应用、社会化CRM能力与客户关系绩效研究”（主持）
4. 广东工业大学校博士启动项目“技术－社会双视角下的企业协同知识管理研究”（主持）






获奖情况

1.2011－2012 院教学质量先进奖
2.2012－2013 校教学优秀二等奖、院教学质量先进奖
3.2013－2014 院教学质量先进奖
4.2014－2015 校教学优秀二等奖、院教学质量先进奖、院创新创业优秀指导老师




教学情况

电子商务、网络营销、客户关系管理、管理信息系统、ERP、信息分析与预测