基本信息

姓名高充彦 性别女 所属院系国际商学院 最高学位博士 最高学历研究生毕业 毕业学校西南交通大学 来校时间2006-08-15 职称副教授 职务 办公电话 电子邮箱gaochongyan1@gmail.com 导师类型硕导 是否外聘否 从事学科专业1 从事学科专业2 研究方向1营销战略 研究方向2网络营销 研究方向3 备注

目前指导研究生
作为主导师
在籍 硕士研究生 7 人
（其中 2018:1 2019:6 ） 博士研究生 0 人

不在籍 硕士研究生 22 人
（其中 2010:4 2011:7 2012:4 2013:1 2014:5 2015:1 ） 博士研究生 0 人

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作为副导师
在籍 硕士研究生 0 人
博士研究生 0 人

不在籍 硕士研究生 0 人
（其中 ） 博士研究生 0 人



个人简历
教育背景： 9/2001ndash;6/2006: 西南交通大学经济管理学院 管理科学与工程 博士
7/1999ndash;9/2001: 西南交通大学经济管理学院 工商管理专业 硕士 ?
9/1991ndash;7/1995: 东北农业大学动物医学系 公共卫生专业 学士
工作经历： 8/2006- 至今: 对外经济贸易大学国际商学院营销学系 副教授
10/2012- 7/2013 美国马里兰大学 访问?
6/2003ndash; 6/2009: 西藏旅游股份有限公司（600749）独立董事 ?
10/2008-2/2009: 美国哥伦比亚大学商学院市场学系 访问 ?
1/2007-7/2008: 香港中文大学工商管理学院市场学系 博士后 ?
8/2005-8/2006: 香港中文大学工商管理学院市场学系 副研究员 ?
3/2004-7/2005： 香港中文大学工商管理学院市场学系 助理研究员



论文与专著
发表文章：
1. 高充彦，郝辽刚，期望和竞争对员工满意和忠诚的影响研究，管理学报，2010年第1期
2. 郝辽钢，高充彦，贾建民，价格折扣呈现方式对促销效果影响的实证研究，管理世界，2008年第10期 ?
3. 郝辽钢，高充彦， 关于消费者对促销的反应行为研究， 北京工商大学学报，2008年第5期 ?
4. 郝辽钢，高充彦，贾建民，中国城乡居民消费市场差异性实证分析， 消费经济，2008年第2期
5.ao, liaogang, chongyan gao and zirsquo;an liu, customer-based brand equity and improvement strategy for mobile phone brands: foreign versus local in the chinese market. international management review ，2007, vol.3, no.3. ?
6. 高充彦，贾建民，顾客满意度的不确定性对服务质量评价影响，管理科学学报 ，2007年第2期 ?
7 .贾建民, 郝辽钢，高充彦，中国消费市场的变革与发展，北大商业评论， 2006年第9期 8.高充彦, 刘建南, 交叉销售在银行业的应用研究,管理评论，2006年第8期
9.高充彦, 贾建民, 赵平, 中国商业银行服务质量及其属性的比较分析,管理评论, 2006年第4期 ?
10.高充彦, 贾建民, 赵平, 考虑不确定性影响的银行服务质量评价,南开管理评论，2006年第4期 ?
11.高充彦，服务利润链原理及其在零售业的应用，管理评论， 2004年第9期
12.刘建南, 高充彦, 顾客关系管理在银行业中的应用研究与实践,市场营销导刊，2005年第12期 ?
13.董小红, 高充彦, 数据库在我国零售业的应用研究，经济理论研究，2005年第8期 ??
国际学术会议论文：
1.gao, chongyan, liaogang hao and jianmin jia, customer satisfaction and uncertainty on firmrsquo;s financial performance, presented at the informs marketing science conference, canada, june 12-14, 2008. ?
2.hao liaogang, chongyan gao and jianmin jia, when lucky draws are more attractive than coupons, presented at the informs marketing science conference, singapore, june 28-30, 2007. ?
3.gao chongyan, jia jianmin and zhao ping, service quality and attribute-based performance of chinese retail banks, proceedings of ieee international conference on service systems and service management, france, october, 2006. (ei检索) ?
4.jianmin jia and gao chongyan, reflection effect on the evaluation of service quality, the informs international conference in hong kong, june, 2006. ?
5.gao chongyan and jia jianmin, service quality judgment under uncertainty, informs annual meeting, san francisco, usa, november, 2005. ?
6.lau kin-nam and gao chongyan, a data mining approach to performance management in the banking industry, proceedings of ieee international conference on service systems and service management, chongqing, china, june, 2005. (ei检索) ??



近五年承担的主要项目
1.国家自然科学基金委项目，#**，顾客满意度不确定性对企业财务业绩的影响，2008/01-2009/12，（项目主持人） ?
2.国家科学基金项目(b类)，#**,风险价值理论及其在市场和财务决策中的应用, 2003/01-2005/12，（主研人员） ?
3.香港中文大学研究基金项目，顾客满意度不确定性对服务质量评价的影响，2004-2005，（主研人员） ?
4.香港中文大学研究基金项目， 中信银行数据挖掘，2005/7-2006/8，（项目经理，主研人员） ?
5.香港政府科研基金项目，基于不确定性影响的服务质量评价， #cuhk 4729/06h, 2006/09-2008/08（主研人员）


承担的教学工作
营销学原理、商业调研、销售与顾客关系管理