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国内外政务社交媒体研究评述及展望
外文标题：Review and Prospects of Study on Social Media in Government
文献类型：期刊
期刊名称：现代情报
年：2020
卷：40
期：1
页码：159-169
ISSN：1008-0821
关键词：政务社交媒体;信息传播;应急管理;公众参与;内容挖掘
所属部门：信息资源管理学院
链接地址：http://d.oldg.wanfangdata.com.cn/Periodical_xdqb202001019.aspx
摘要：[目的/意义]本研究对国内外政务社交媒体相关研究进行梳理,分析现有研究的特点及不足,以期为政务社交媒体研究提供参考和借鉴.[方法/过程]通过文献调研,对2014-2019年的国内外政务社交媒体研究进行系统归纳,梳理现有研究的特点及不足,以期为政务社交媒体研究提供参考和借鉴.[结果/总结]分析发现近年的政务社交媒体研究多为量化研究,分析方法包括内容分析法、 统计分析法、 社会网络分析法、 机器学习方法,研究主题集中于政务社交媒体的运营管理、 内容挖掘、 应急管理、 功能与作用.现有研究存在着数据来源较为单一、 数据分析方法有待优化、 缺乏系统规范的研究范式等方面的不足,并从政府和公众两个视角为政务社交媒体的未来研究提供思路.
DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2020.01.018
百度学术：国内外政务社交媒体研究评述及展望
语言：中文
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基金：国家自然科学基金面上项目"基于文本和Web语义分析的智能咨询服务研究"
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