电子政府信任:数字化时代政府信任的2.0版本
文献类型：期刊
作者：王连伟[1]
机构：[1]中国人民大学公共管理学院
年：2015
期刊名称：电子政务
期：10
页码范围：2-9
增刊：增刊
所属部门：公共管理学院
语言：中文
ISSN：1672-7223
关键词：电子治理;电子政务;电子政府;政府信任;信息社会
摘要：电子政府作为数字化时代政府的崭新形态,民主与公平是其双重使命。数字化时代的治理和电子民主成为西方新公共管理运动之后政府改革与治理领域的主旋律。电子政府信任是传统政府信任在数字化时代的蜕变和升华,完成了从1.0版本到2.0版本的升级。当前,中国电子政府建设过程中还存在着认识误区和实践困境:工具理性与价值理性的内在张力、控制思维与民主行政的逻辑冲突、全能主义与功能塌陷的实践悖论、官本思想与民间言论的双重话语。今后需要从顶层设计、制度性供给、业务流程、服务质量、配套改革等方面加强电子政府建设,提高民众对政府的信任度和满意度,增强政府治理的社会根基。
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