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高校行政管理部门构建服务型团队的实现策略

中国人民大学 辅仁网/2017-07-05

文献详情
高校行政管理部门构建服务型团队的实现策略
文献类型:期刊
作者:周眙[1]
机构:[1]中国人民大学档案馆

年:2017
期刊名称:中国集体经济
期:15
页码范围:30-31
增刊:正刊
所属部门:档案馆
语言:中文
ISSN:1008-1283
关键词:高校;行政管理部门;服务型团队;构建策略
摘要:在我国高等教育不断发展的大背景下,高校的行政管理部门亟需完善和加强自身的服务职能,从而在提升教育质量的过程中发挥好支持性作用。高校行政管理部门需要更多地弱化管理色彩,而明晰自身的服务属性。文章在讨论高校行政管理部门定位的基础上,提出了一套构建服务型团队的实现策略,包括培育服务文化、认识服务对象、学习服务技能、评价服务绩效和领导身先示范。
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服务文化与主动性人格对服务绩效的影响:基于高校行政人员的跨层研究.周眙.中国人力资源开发.2016,49-56.
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