“京东商城”用户体验式营销管理模式研究
文献类型：期刊
作者：曹惠[1]
机构：[1]中国人民大学
年：2016
期刊名称：经营管理者
期：30
页码范围：297
增刊：正刊
语言：中文
ISSN：1003-6067
关键词：京东商城;用户体验式营销
摘要：从1998年成立的磁盘销售公司,到如今的品牌价值超过105亿美元的国内屈指可数的电商平台,将近20年的时间,京东完成了从创业到融资再到上市成功的蜕变。成功且区别于其他电商平台的关键因素是京东十分重视用户体验,即通过产品品质、物流服务、低廉价格、便捷支付、售后服务等来吸引客户购买,以达到留住客户、增加购买来增加利润,虽然"京东模式"的资本运作、战略模式、投资风险值得商榷,但研究京东商城的用户式体验营销可以对国内B2C网站的经营具有很高的借鉴价值。
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