移动政务档案信息服务平台的用户使用意愿研究——基于UTAUT模型
文献类型：期刊
作者：刘利[1]
机构：[1]中华女子学院
[2]中国人民大学
[3]中国人民大学商学院
年：2016
期刊名称：山西档案
期：06
页码范围：40-44
增刊：正刊
收录情况：中文核心期刊要目总览
所属部门：商学院
语言：中文
ISSN：1005-9652
关键词：移动政务;档案信息服务;使用意愿;UTAUT模型
摘要：政务信息化承担着政府信息公开化、政府便民服务、民众信息反馈等责任。文章基于技术接受和使用统一理论(UTAUT),构建了移动政务档案信息服务平台使用意愿模型并进行了实证研究。通过分析265份有效数据,本研究发现绩效期望、努力期望、社会影响和信息需求显著地影响了移动政务档案信息服务平台的使用意愿。研究结果显示,未来移动政务应提高政务档案信息服务传播的精准性和及时性、公众的参与性与互动性,建设一个以用户为中心、以需求为导向、以民生和企业服务为重点的综合服务性平台。
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