网络理财工具对消费者网络再次使用意愿的影响研究——以余额宝为例的实证研究
文献类型：期刊
作者：王健辉[1]
机构：[1]中央财经大学商学院
[2]中央财经大学资产经营公司
[3]中国人民公安大学公安管理学院
[4]中国人民大学商学院
年：2015
期刊名称：宏观经济研究
期：08
页码范围：15-28
增刊：正刊
收录情况：中文核心期刊要目总览
所属部门：商学院
语言：中文
ISSN：1008-2069
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关键词：余额宝;消费者内疚;消费者反应;再次消费意向
摘要：本文以余额宝为例,引入消费者内疚理论分析了消费者使用网络理财工具的心理机制。基于问卷调查的样本数据,通过回归分析发现:余额宝方便了消费者网络购物的同时也增加了消费者内疚的产生;消费者使用余额宝进行网络消费而感知的内疚心理会刺激消费者作出反应,以减轻内疚心理;消费者内疚反应对消费者内疚与再次网络消费意向的关系具有中介作用;消费者使用余额宝消费后的内疚心理与减轻内疚的行为方式的选择受到性别的调节。此外,本文结论为互联网金融理财产品的创新以及企业发展电子商务提供了一定的实践启示。
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