零售商民族中心主义行为对消费者店铺惠顾倾向的影响
文献类型：会议
作者：刘超[1]
机构：广东外语外贸大学新闻与传播学院,广州,510006;中国人民大学新闻学院,北京,100872;中国人民大学新闻学院,北京,100872;广东外语外贸大学国际工商管理学院,广州,510006
年：2013
会议名称：2013年JMS第十届中国营销科学学术年会暨博士生论坛论文集营销科学学报编辑部;清华大学
页码范围：1-12
会议地点：北京
所属部门：新闻学院
语言：中文
关键词：零售商民族中心主义 惠顾倾向 消费者民族中心主义 憎恶情感
摘要：本文拓展性的将民族中心主义概念引入零售等服务业领域，基于零售商民族中心主义概念及其行为的全新界定，验证其对消费者店铺惠顾倾向的影响.284个样本的结构方程模型研究发现，零售商民族中心主义行为的消费者评价正向影响其店铺惠顾倾向；在消费者民族中心主义、憎恶情感、日本产品购买意愿影响消费者店铺惠顾倾向的路径关系上，零售商民族中心主义行为的消费者评价具有中介效应.就管理实践而言，零售商民族中心主义行为是一种短期有效的促销策略，零售商的品牌形象塑造及其竞争策略选择需做更长远的战略规划.
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