视野:农村金融机构声誉风险管控的新特点与新问题
文献类型：期刊
作者：周琳琳[1]
机构：[1]青岛银监局
[2]中国人民大学
年：2013
期刊名称：中国农村金融
期：4
页码范围：20-21
增刊：增刊
语言：中文
ISSN：1674-9162
链接地址：http://d.g.wanfangdata.com.cn/Periodical_zgncjr201304007.aspx
关键词：风险管控;金融机构;风险防控;舆论危机;经济金融环境;风险管理能力;风险管理文化;金融知识;客户投诉;服务收费;
摘要：在当前复杂严峻的经济金融形势下,受舆论危机影响,银行业声誉风险防控的重要性更加凸显,难度也日渐加大.近日,青岛银监局调研发现,农村金融机构在声誉风险管控方面呈现出一些新特点和新问题,亟待关注.声誉风险管控的新特点当前经济政治形势加大了声誉风险管控压力.从经济形势看,近年来,国内外经济金融环境日趋复杂和严峻,我国经济下行压力加大,经济增速持续放缓,银行业在提供信贷支持以提振经济、加快复苏方面被寄予了较高期望,而经济下行周期来临也将加大银行不良贷款反弹压力,这都对农村金融机构做好声誉风险防控带来挑战.从政治形势看,2011年9月中央提出加强社会管理,要求畅通群众诉求表达渠道,这对银行业客户关系管理和履行社会责任提出了新的要求.
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