影响消费者搜索网络口碑的因素
文献类型：期刊
作者：丁汉青[1]
机构：中国人民大学新闻与社会发展研究中心传媒经济研究所
年：2011
期刊名称：青年记者
期：19
页码范围：70-73
增刊：增刊
所属部门：新闻学院
语言：中文
ISSN：1002-2759
链接地址：http://d.g.wanfangdata.com.cn/Periodical_qnjz201119035.aspx
DOI：10.3969/j.issn.1002-2759.2011.19.035
关键词：网络口碑;口碑传播;信息搜索;大众传播时代;社交网站;买者;行为模式;门户网;消费决策;偏度;
摘要：网络时代的消费者形成了新的行为模式。在大众传播时代，消费者即使认为所购物品很重要，其信息搜寻活动通常也非常有限。现如今，随着网络对人们生活方式的渗入，随着在线资源越来越丰富、便利，消费者的信息搜索活动大大增加。①与此同时，购买了产品的人常常在网上议论、评价这种产品，这就形成了网络口碑，购买者也明显地会受到口碑传播信息的影响。②可以说，在这样一个已经通过搜索引擎形成了信息循环的网络化社会中，“搜索”与“分享”已成为消费者行为的显著特征。也正是基于这种洞察，日本电通广告公司提出AISAS(Attention注意——Interest兴趣——Search搜索——Action行动——Share分享)模式，以升级传统的AIDMA(Attention注意——Interest兴趣——Desire欲望——Memory记忆——Action行动)模式。
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