企业社会责任对消费者购买意愿的影响机制研究
外文标题：A Study on the Mechanism of the Impact of the Company' s Social Responsibility on Consumers' Willingness of Purchase
文献类型：期刊
作者：马龙龙[1]
机构：[1]中国人民大学商学院
年：2011
期刊名称：管理世界
期：5
页码范围：120-126
增刊：增刊
收录情况：中文核心期刊要目总览
所属部门：商学院
语言：中文
ISSN：1002-5502
链接地址：http://d.g.wanfangdata.com.cn/Periodical_glsj201105010.aspx
基金：国家社科基金重大项目; 商务部与德国GTZ"中德贸易可持续发展与企业行为规范项目; 中国人民大学科学研究基金项目; 国家自然科学基金项目; 国家社会科学基金
关键词：企业社会责任;购买意愿;消费者信任;消费者支持
摘要：本文试图探讨在我国企业社会责任水平对消费者购买决策的影响是否真实存在;如果存在,本文将进一步研究这一影响的制约因素和作用机制.企业社会责任激发消费者响应的前提是其触发了消费者的经济理性或迎合了消费者的自我概念.因此,理论上企业社会责任对消费者购买决策确实产生影响,并且这种影响因消费者人格特质的不同而有所差异.在此基础上,本文通过实证分析得出结论:(1)来自中国的数据显示,企业社会责任行为是消费者购买决策的重要影响因素之一;(2)消费者购买决策对企业社会责任行为的响应是有条件的,受到消费者类型的影响;(3)消费者响应企业社会责任行为的动机来自利益驱使和价值认同.
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